„Airbnb“ sėkmės raktai

„Airbnb“ yra viena iš bendradarbiavimo ekonomikos ikonų programų, kuri per 10 metų tapo viena iš labiausiai vertinamų apgyvendinimo bendrovių. Tokiu būdu aplenkdami daugelį prestižinių viešbučių tinklų ir neturėdami vieno kambario.

Idanas sugalvojęs ir „Airbnb“ įkūręs jaunuolis Natanas Blecharczykas per mažiau nei 30 metų tapo milijardieriumi. Idėja kilo norint norėti gauti pinigų savo nuomos išlaidoms apmokėti. San Franciske vyko didžiulė konferencija, o viešbučių pasiūla buvo maža arba jų kainos buvo labai aukštos, todėl jis ir jo kambario draugai tą savaitgalį nusprendė išsinuomoti čiužinį plius pusryčius ir jie jį gavo, turėjo nuomininkus. Iš šios idėjos jis jau pasiekė savo pirmąją sėkmės istoriją, todėl jie nusprendė sukurti verslo modelį, kad susisiektų daugiau savininkų ir svečių:

Idėja yra labai paprasta, programoje savininkai paskelbia kambarį, kurį nori išsinuomoti, dienas, kada jis bus prieinamas, ir kainą. Kita vertus, svečiai gali pagal vietą ar sąlygas ieškoti, kuris kambarys jiems labiausiai patinka, ir iš karto jį rezervuoti. Tuo metu „Airbnb“ ima komisinį mokestį ir sujungia savininką bei svečią, kad jie galėtų mėgautis viešnage.

Kitas žingsnis - išplėsti verslą ir išradingai pranešti, kad turi pakankamai didelę nuomojamų namų duomenų bazę, kad pritrauktų vartotojus su minimaliomis investicijomis, nes jie dar neturėjo didelių lėšų. Jie sukūrė sistemą, kad bet koks apgyvendinimo skelbimas, kuris buvo paskelbtas „Craigslist“ - JAV klasifikuotų skelbimų svetainėje, kurioje apsilankyta milijonais kartų, būtų automatiškai rodomas „Airbnb“. Dėl „Craigslist“ susidariusio teisinio vakuumo jis leido jiems įgyvendinti šią strategiją, kuria pasinaudodami jie pasiekė puikų matomumą ir greitą augimą už minimalias išlaidas.

„Airbnb“ sėkmės raktai

Tarp „Airbnb“ sėkmės raktų yra ekonominė problema, vartotojo patirtis ar vartotojų pasitikėjimas.

Pigesnė alternatyva

Idėja pasidalinti namo erdve miegoti už mažesnę kainą nei viešbutis kilo 2007–2008 m., Įsibėgėjus nekilnojamojo turto krizei. Kur krenta žmonių perkamoji galia, todėl ši alternatyva yra pigesnė nei viešbutis. Be to, namų savininkai mato galimybę gauti pelną ir sugebėti pasinaudoti hipoteka. Su šiuo verslu visi laimėjo ir atrado naują verslo modelį.

Vartotojo patirtis

Paprasta ir intuityvi platforma, skirta ieškoti, ko jums reikia, paskelbti ir atlikti mokėjimą. Kad nauja programa, turinti kitokį verslo modelį, būtų sėkminga, būtina lengvai naršyti internete ir ją suprasti. „Airbnb“ nuo pat pradžių lažėsi už programą ir palengvino sąveiką mobiliajame telefone, o ne internete ir tai buvo pasiekta.

Pasitikėjimas

Kaip pasitikėti nežinomais svečiais, kurie ketina užeiti į jūsų namus? Tai yra vienas pagrindinių vartotojo nenoro, su kuriuo susidūrė „Airbnb“ ir kurį pavyko įveikti ir padaryti tai vienu iš savo konkurencinių pranašumų. Tai pasiekė per kelias strategijas, kurios visos suteikia patikimumo:

• Siūlo namų savininkams iki 30 000 eurų draudimo nuo žalos namuose.
• Prieš pirkdami ar naudodami ką nors, visada klausiame tų, kurie jį naudojo iš anksto. Remdamasis šia prielaida, „Aribnb“ naudoja kitų vartotojų nuorodų, įvertinimų ir komentarų sistemą. Tai yra, svečiai vertina savininką, o jis - svečius, abu komentarai pasirodo jų profiliuose, todėl jie gali iš anksto žinoti, kad vienas kito elgesys.
• Jei, be to, programos rekomendacija pateikiama iš draugo ar pažįstamo, suteiksite jai didesnį patikimumo laipsnį. Na, tai taip pat padarė „Airbnb“ ir tai buvo kaip įsilaužimo į augimą strategija. Kitaip tariant, pakviesdami draugus naudotis programa gausite nuolaidas kitai kelionei. Abi vartotojai turėjo naudos, nes platforma augo.

Gyvi potyriai, pažinkite vietos kultūrą ir žmones

Keliaudami ir apsistoję viešbutyje, jūs nepatiriate vietos kultūros taip, lyg tai darytumėte čiabuvių namuose. Ši patirtis yra privalumas, kurį „Airbnb“ siūlo gyventi kelionėje ir pasinerti į tos vietos kultūrą bei žmones. Viskas mainais už tam tikros prabangos ar patogumų, kuriuos turėtumėte viešbutyje, paaukojimą.

Augimo įsilaužimai

Kūrybinės rinkodaros strategijos, skirtos viralizuoti turinį ir eksponentiškai padidinti vartotojų skaičių už minimalias išlaidas ir išteklius. Tuo „Airbnb“ buvo puiki nuoroda, kaip matėme kai kuriuose šio straipsnio pavyzdžiuose.

Štai kaip „Airbnb“ tapo bendradarbiavimo ekonomikos modeliu, kuris žingsnis po žingsnio mokėjo kūrybiškai panaudoti savo išteklius ir pasinaudoti tinkamiausiu momentu tai padaryti.