Vartotojas verslui (C2B), kuris reiškia vartotojui verslui, yra verslo modelis, kuriame vartotojas nustato to sandorio sąlygas. Taigi, klientas siūlo ir bendradarbiauja su ta konkrečia paslauga ar produktu, o ne konkrečiu pasiūlymu.
Šis modelio tipas būdingas tokiems sektoriams kaip laisvalaikis ir turizmas. Pavyzdžiui, internetinis klientas gali pasiūlyti nuo lėktuvo bilieto kainos su tam tikru maršrutu iki to, ką yra pasirengęs mokėti už nakvynę viešbutyje konkrečiame mieste. Po šio vartotojo pasiūlymo skirtingos oro linijos ir viešbučiai gali pasirinkti sutikti ar nepriimti vartotojo sąlygų.
„Vartotojas verslui“ modelis reikšmingai pasikeitė augant populiariausioms vartotojo naudojamoms žiniasklaidos priemonėms, tokioms kaip svetainės, tinklaraščiai, tinklalaidės, vaizdo įrašai ir socialiniai tinklai.
Yra ir kitų rūšių sandorių, tokių kaip verslas verslui (B2B), verslas vartotojui (B2C) ir vartotojas vartotojui (C2C).
Vartotojo verslui (C2B) modelio charakteristikos
Tai yra keletas ryškiausių „C2B“ modelio savybių:
- Didesnė vartotojo sąveika.
- Tai padidina dvikryptį tarp įmonės ir kliento.
- Bendras įmonės sukurtų paslaugų ir produktų vartojimas.
- Konkretesnis galutinio vartotojo segmentavimas.
- Tarp įmonės ir kliento abipusiškumas yra didesnis.
Vartotojo ir verslo modelio pavyzdžiai
Tai yra keletas ryškių šio modelio pavyzdžių.
- „C2B“ elektroninė komercija yra susijusi su „Priceline“ patentuota „pavadink savo kainą“ koncepcija. JAV šios bendrovės įkūrėjas Jay Walkeris manė, kad gali būti įdomu surengti atvirkštinius lėktuvų bilietų ar viešbučių naktinių aukcionus, nes šios paslaugos greitai genda. Tai yra, jei jie nėra suvartojami konkrečią dieną, jie praranda savo vertę ir negali būti išsaugoti kitoms progoms.
- Kitas pavyzdys yra „Agropool“, kuris siūlo kaimo gamintojams dalyvauti tam tikrų produktų, žaliavų ir degalų pirkime, siekiant sumažinti kainas, nes jie padidina perkamo produkto apimtį.