Rinkos tyrimas yra užduočių rinkinys, kurio tikslas - gilinti žinias apie konkrečią tikslinę rinką, taip pat rinkti visą įmanomą informaciją. Rinka, į kurią vėliau ketiname patekti arba kurioje norime plėstis.
Todėl rinkos paieškos yra panašios į rinkos tyrimus. Tačiau daugelis rinkodaros specialistų skiria skirtumą, atsižvelgdami į išsamiausią ir išsamiausią paieškos procesą. Taip yra dėl to, kad rinkos paieškos yra užduočių rinkinys, orientuotas į rinkos, į kurią netrukus pateksime, arba jau esame, trokštame joje plėstis ar konsoliduotis, pažinimą. Tuo tarpu rinkos tyrimai gali būti laikomi preliminariu žingsniu, išankstiniu rinkų tyrimu, kuris galėtų būti būsimas tikslas.
Tačiau reikia pažymėti, kad rinkos tyrimai yra ne tik rinkos pažinimas ar plėtros strategijos ieškojimas, bet ir konkurencija pačioje rinkoje. Taigi mes kalbame apie rinkos nuodugnų pažinimą, prisitaikymą prie naujų scenarijų ir naujų jos keliamų poreikių. Tam būtina žinoti tiek esamą, tiek būsimą konkurenciją, rinkos poreikius ir jos dydį. Taip pat patogu giliai pažinti mūsų klientą, žinant, ką jis mano apie mūsų prekės ženklą, taip pat jo asmeninius poreikius.
Apibendrinant galima pasakyti, kad jis susideda iš kiekybinių ir kokybinių metodų derinio, kurie visi yra orientuoti į gilų rinkos pažinimą, leidžiantį mums nuolat prisitaikyti, būti konkurencingiems, taip pat pasiekti įmonės siūlomus tikslus. Tarp šių būdų galime išskirti duomenų analizę, pasitenkinimo apklausas, kontaktą per socialinius tinklus, interviu, asmens ir potencialaus kliento analizę.
Trumpai tariant, tai yra metodai, leidžiantys sumažinti netikrumą ir galimybę padaryti klaidų priimant sprendimus dėl įmonės veiklos.
Rinkos paieškos būdai
Tarp metodų, dažniausiai naudojamų ieškant rinkos, galime išskirti dvi rūšis: kokybinę ir kiekybinę.
Pažvelkime į keletą kiekvieno tipo:
Kokybinės technikos
Kokybiniai rinkos paieškos metodai yra orientuoti į kliento, jo elgesio, mąstymo, susidomėjimo mūsų prekės ženklu, jų norų, poreikių ir kitų aspektų pažinimą.
Norėdami tai padaryti, galime naudoti šiuos metodus:
- Išsamūs interviu.
- Grupės susitikimai.
- Etnografijos.
- Mokamos apklausos.
- Demonstracijos ir privatūs pristatymai.
Kiekybiniai metodai
Kita vertus, mes turime kiekybinius metodus. Jiems, skirtingai nei ankstesniems, būdingi ne tokie įmantrūs metodai, orientuoti į didesnės imties gavimą. Šia prasme platesnis pavyzdys, leidžiantis sužinoti, nors ir ne taip giliai, daugiau nuomonių.
Tarp jų galime išskirti:
- Telefoninis interviu.
- Apklausa internete.
- Pašto apklausa.
- Šaltų durų interviu.
- Apklausa gatvėje.
Tarptautinių rinkų perspektyvos
Kaip mes galime domėtis vietine rinka, globalizacija leido mums šiandien būti Ispanijoje ir tuo pačiu Kinijos rinkoje. Dėl šios priežasties vis svarbiau žinoti tarptautines rinkas, ypač jei esame suinteresuoti jose parduoti ar jau esame įsigilinę.
Todėl tarptautinių rinkų perspektyva yra užduočių rinkinys, leidžiantis mums išsamiai pažinti užsienio rinką.
Kaip žinome, kai reikia parduoti užsienyje, reikia atsižvelgti į daugelį veiksnių. Tai, pradedant reguliavimo sistema ir baigiant politine sistema, yra daugybė kintamųjų, galinčių turėti įtakos tai, ar nuotykis mums atneša galutinę grąžą, ar, priešingai, nuostolių užtvanką.
Norėdami tai padaryti, tarptautinių rinkų paieškos yra užduotis, orientuota į visų šių aspektų, taip pat veiksnių, darančių įtaką ir galinčių turėti įtakos mūsų verslui, žinojimą. Tokiu būdu galime pasirinkti teisingą kelionės tikslą arba, jei jau esame rinkoje, numatyti. Įsivaizduokite vyriausybės pasikeitimą, kuris nori padidinti mokesčius, taikomus mūsų produktams, ir tai gali turėti įtakos mūsų pardavimams. Rinkos tyrimas leidžia mums numatyti tokio tipo įvykius.
Naujos rinkos tyrimų technikos
Skaitmeninimas ir tai, ką jie vadina „skaitmenine revoliucija“, dar vadinama ketvirtąja pramonės revoliucija, atnešė naujų metodų, leidžiančių dar giliau ieškoti rinkoje.
Šia prasme dirbtinio intelekto, paieškos sistemų, socialinių tinklų naudojimas ir nuolatinė sąveika su galutiniu klientu, neuromarketika ir kitos technikos sukėlė svarbų šios disciplinos progresą, sukurdami didelę studijų sritį, į kurią sutelkia tūkstančiai rinkodaros specialistų. šiandien.
Kliento ieškojimas
Vykdydami rinkos tyrimus galime pabrėžti klientų paiešką.
Šis žvalgybos tipas yra integruotas į patį rinkos tyrimą, nes daugiausia dėmesio skiriama mūsų potencialaus kliento tyrimui.
Kam ieškoma rinkos?
Galiausiai turime pabrėžti kai kuriuos šio žvalgymo būdus verslo pasaulyje.
Tarp šių naudojimo būdų reikėtų pabrėžti:
- Naujos rinkos tyrimas.
- Naujų produktų tyrimai.
- Gebėjimas prisitaikyti prie naujų scenarijų, vis labiau neaiškus ir nepastovus.
- Žinios apie reljefą, atsižvelgiant į galimas varžovų atakas.
- Gebėjimas numatyti varžybas.
- Mūsų klientų tyrimai.
- Gebėjimas žinoti kliento suvokimą apie mūsų prekės ženklą.
