Kalbėdami apie 7 P rinkodarą, mes remiamės kintamaisiais, kurie buvo pridėti prie tradicinio rinkodaros derinio.
Į tradicinį mišinį įeina produktas, kaina, akcija ir vieta.
Tradicinis 4 ps
- Produktas: Kliento poreikius tenkina prekė ar paslauga, pavyzdžiui, jei tai yra „Coca Cola“, produktas yra juodas gazuotas vanduo, patenkinantis vartotojo troškulį. Kad būtų produktas, jis turi turėti kitus komponentus, pavyzdžiui, indą, šiuo atveju būtent skardinė išsaugo produktą nuo jo pagaminimo iki vartojimo momento. Be to, produktas turi turėti pavadinimą, kuris jį skiria nuo kitų konkuruojančių produktų, šiuo atveju „Coca Cola“ prekės ženklas yra pavadinimas, kuris jį išskiria iš kitų rinkoje parduodamų prekių ženklų.
- Kaina: Tai pinigų suma, kurią klientas yra pasirengęs sumokėti už tą patenkinamą, atsižvelgiant į ankstesnį pavyzdį, jei už „Coca Cola“ skardinę mokame 1,00 USD, tai yra kaina. Klientas yra pasirengęs mokėti tą kainą, kai mano, kad tai, ką jis gauna, yra verta daugiau nei tai, ką jis pristato.
- Skatinimas: Tai taip pat žinoma kaip komunikacijos pavadinimas ir tai yra būdas, kuriuo įmonė siunčia pranešimus tikslinei auditorijai, kad jie žinotų apie produkto naudą. Bendraudamas pranešimas informuoja ir įtikina tikslinę auditoriją pirmenybę teikti mūsų produktams ir juos pirkti. Tarp kitų galime kalbėti apie reklamą televizijoje, reklaminę juostą internete, tiesioginį kontaktą su klientu.
- Kvadratas: Kvadratas yra platinimo sinonimas ir atspindi būdą, kuriuo įmonė atneša produktus klientui tinkamiausiose vietose, laikais ir sąlygomis. Vieta, kur klientas randa savo produktą, turi būti pritaikyta kiekvieno dalyko poreikiams. Jei mokaisi universitete, nereikia eiti į „Coca Cola“ gamyklą, kad gautum savo gėrimo, bet jį randi kavinėje, esančioje universitetas.
Rinkodara vystosi kiekvieną dieną, todėl ji turi pritaikyti ir pridėti strategijas, kurios geriau atitiktų vartotojų ir klientų poreikius ir norus. Tai yra priežastis, kodėl dabar kalbame apie 7 P rinkodaroje.
4p rinkodara7 P rinkodaros
Pridėti kintamieji yra šie:
- Žmonės ar asmenys: Žmonės atstovauja įmonės klientams, ir tai yra vienas iš svarbiausių kintamųjų rinkodaroje, nes visos strategijos turi suktis tenkinant klientų poreikius. Rinkodara prasideda nuo kliento pažinimo atlikus rinkos tyrimus ir baigiant sukuria pasitenkintojus, kad patenkintų nepatenkintus tų klientų poreikius. Visi įmonėje dirbantys žmonės turi suvienyti savo pastangas suteikti geriausią klientų aptarnavimą, nes klientas yra jų buvimo priežastis.
- Procesai: Procesai reiškia visą veiklą, kurią įmonė vykdo palaikydama glaudžius ryšius su savo klientais. Šie santykiai turėtų padėti geriau sekti klientus visais etapais, kuriais jie bendrauja su įmone; nes jei tai padarysite gerai, pasieksite klientų lojalumą.
Šiame kintamajame įmonės naudoja automatizuotą laikmeną, informaciją ir duomenis, norėdamos geriau reaguoti į vartotojus ir taip geriau juos aptarnauti, toliau tikėdamosi jų pasirinkimo ir jų atpirkimo.
- Padėties nustatymas: Pozicionavimas yra buvimo sinonimas, stipriausia rinkodaros konkurencija yra užimti dominuojančią vietą vartotojo galvoje. Pozicionavimas yra tai, kaip vartotojas mus mato, mes galime būti kokybės lyderiai, tokie kaip „Apple“, arba mažų kainų lyderiai, pavyzdžiui, „Taco Bell“.
Esmė yra užimti privilegijuotą vietą vartotojo galvoje, kad mūsų prekės ženklas būtų įsimenamas, pripažįstamas ir teikiamas pirmenybė.
Apibendrindami galime pasakyti, kad nesvarbu, ar kalbame apie 4P, ar apie 7P, svarbu žinoti, kad visi mūsų rinkodaros veiksmai turi būti pagrįsti ir orientuoti į klientą, visada stengiantis viršyti jų lūkesčius.
Įmonės visada turi suteikti daugiau pridėtinės vertės, nei tikisi gauti klientas. Tokiu būdu mes būtinai palaikome ilgalaikius santykius su jais. Norėdami pasiekti šį tikslą, mes visada turime žinoti, kaip patenkinti kiekvieno mūsų vartotojo interesus, skonį ir pageidavimus; šie aspektai kiekviename žmoguje visada yra skirtingi.
Užduokite sau klausimą, kai perkate porą batų. Ką labiau mėgstate patogumui ar estetikai? Jūsų atsakymas nesvarbus; gera įmonė turi tenkinti abu poreikius.