Žmonių santykių mokykla atsiranda kaip priešprieša klasikinei administravimo teorijai. Suteikti didelę reikšmę žmogiškiesiems ištekliams įmonėse.
Pirmiausia ši teorija yra žinoma kaip „Žmogaus ir santykių mokykla“. Kadangi tai teikia didelę reikšmę žmogaus elgesiui. Žmonių ar žmogiškųjų išteklių iškėlimas virš įmonės uždavinių ir struktūros.
Svarbiausia yra tai, kad siekiama pagerinti įmonės produktyvumą, naudojant psichologijos ir sociologijos elementus. Kitaip tariant, tai žmogiškąjį faktorių iškelia prieš techninius klasikinės vadybos teorijos aspektus.
Žinoma, dėl šios administracinės teorijos visi principai labai pasikeičia. Kadangi pirmą kartą žmogiškasis faktorius pradeda būti svarbi verslo administravimo dalis.
Kaip atsirado žmonių santykių teorija?
Iš esmės jis atsirado kaip kontrastas, atsirandantis prieš darbo nužmoginimo problemą. Darbo nužmoginimas buvo pagrįstas labai griežtų ir tikslių mokslinių metodų, kurių darbuotojai turėjo laikytis, naudojimu.
Svarbūs jo kilmės veiksniai
Svarbūs elementai, padėję jam atsirasti, yra šie:
1. Reikia humanizuoti ir demokratizuoti administraciją
Visų pirma, jis siekė atsiriboti nuo mechaninio ir griežto klasikinės vadybos teorijos darbo metodo. Prisitaikymas prie demokratinio gyvenimo modelių JAV gyvenime, demokratizacijos taikymas administracinėms koncepcijoms.
2. Humanistinių mokslų plėtra
Antra, prireikė psichologijos ir sociologijos žinių ir sampratų, kad jas pritaikytume pramonės organizacijose. Psichologija ir sociologija bandė parodyti, kad klasikinės teorijos metodai buvo nepakankami.
3. Pragmatiška Johno Dewey filosofija ir dinaminė Kurto Lewino psichologija
Trečia, pragmatinės filosofijos ir dinamiškos psichologijos indėlis buvo būtinas stiprinant humanizmą administracijoje. Čia labai svarbų vaidmenį atliko Eltonas Mayo, Dewey ir Lewinas, kurie prisidėjo prie jo formavimosi.
4. Hawthorne eksperimentas
Galiausiai, Hawthorne eksperimentas buvo atliktas 1927–1932 metais. Jis buvo atliktas prižiūrint Eltonui Mayo. Gautose išvadose buvo suabejota klasikinės teorijos principais.
Pagrindiniai žmonių santykių mokyklos atstovai
Pagrindiniai žmonių santykių mokyklos atstovai yra:
1. Eltonas Mayo
Eltonas Mayo, Australijos pilietis, gyveno 1880–1949 m. Jis žinomas kaip psichologas, sociologas, tyrėjas ir mokytojas. Tai padėjo plėtoti pramoninę sociologiją JAV.
Visų pirma, jis atliko tyrimus ir tyrimus kai kuriose gamyklose JAV. Tikslas buvo parodyti, kad socialiniai santykiai turėjo lemiamos įtakos įmonių produktyvumui. Tai leido jam pagrįsti savo teorijas žmonių santykiais, kurios galioja iki šiol.
Jis taip pat pabrėžė svarbius aspektus, tokius kaip emociniai darbuotojų poreikiai. Tai gali turėti įtakos jų produktyvumo lygiui. Jis netgi padarė išvadą, kad kai darbo santykiai yra teigiami, jie labiau motyvuoja darbuotojus. Net ir ekonominių paskatų akivaizdoje.
2. Kurtas Lewinas
Savo ruožtu Lewinas buvo vokiečių kilmės amerikiečių psichologas, gyvenęs 1890–1947 m. Svarbiausi dalykai, kuriuos jis laikė, buvo motyvacija ir nusivylimas. Todėl jis psichologinį asmens aspektą siejo kaip lemiamą jo produktyvumo veiksnį.
Jis teigė, kad darbuotojas susiduria su teigiamomis ir neigiamomis situacijomis. Priimkite teigiamus dalykus ir atmeskite neigiamus dalykus. Jis tyrė motyvaciją ir įtampą, kaip jos veikia verslo konkurencingumą ir tikslų pasiekimą.
3. Mary Parker Follet
Tuo tarpu Mary Parker Follet buvo amerikiečių socialinė darbuotoja, gyvenusi 1868–1933 m. Elementai, kuriuos tyrinėjau, yra susiję su administravimu, koordinavimu ir vadovavimu.
Iš tikrųjų jis priešinosi klasikinei teorijai, nes manė, kad joje neatsižvelgiama į psichologinius elementus. Jis parašė knygą Administracija kaip profesija. Kuris turėjo įtakos, kad administruojant buvo atsižvelgta į psichologinius aspektus. Jis pabrėžė konfliktus žmonių santykiuose ir tai, kaip jie paveikė įmones.
Žmonių santykių mokyklos charakteristikos
Tarp pagrindinių žmonių santykių mokyklos indėlių randame:
- Bendroves ir organizacijas jis laikė žmonių grupe.
- Tai suteikia žmonėms vertę ir prioritetą.
- Reikia taikyti psichologijos principus ir žinias, kad juos pritaikytume administracijai.
- Jis pasisako už visišką valdžios delegavimą.
- Tai skatina darbuotojo savarankiškumą.
- Ji siekia sukurti pasitikėjimo ir atvirumo atmosferą organizacijos viduje.
- Pirmenybę teikite žmonių santykiams, o ne moksliniams valdymo metodams.
- Lažinkitės dėl pasitikėjimo, kurį reikia suteikti asmeniui.
- Naudokite grupės dinamikos ir tarpusavio santykių įrankius.
Galiausiai galima daryti išvadą, kad XX a. Pirmojoje pusėje JAV susiklostė žmonių santykių teorija. Kaip opozicija klasikinei administravimo teorijai.
Žmonių ar žmogiškųjų išteklių pripažinimas pagrindiniu administravimo veiksniu. Darbuotojai turi būti laikomi žmonėmis, jaučiančiais jausmus, norus ir baimes. Todėl jie mano, kad psichologiniai ir socialiniai aspektai yra lemiami įmonės produktyvumui.