Kompetencijų matrica arba įgūdžių matrica yra grafinė priemonė, leidžianti vizualizuoti darbuotojų turimus įgūdžius atsižvelgiant į įmonės poreikius ir tikslus.
Jis taip pat žinomas kaip įgūdžių matrica. Kadangi tai yra įrankis, leidžiantis vizualizuoti, struktūrizuoti ir įvertinti, kas iš darbuotojų sugeba atlikti konkrečią užduotį. Tai leidžia stebėti darbuotojų talentus ir kaip juos galima susieti su įmonės siekiamais tikslais. Bet ir atsižvelgiant į konkrečius kiekvienos įmonės poreikius.
Be to, tai padeda nustatyti, kuris asmuo yra kvalifikuotas atlikti įvairias užduotis, kurios padeda įmonėms efektyviai plėtoti savo procesus. Matrica rodo žmonių įgūdžius, žinias ir susidomėjimą sugebėjimu atlikti tam tikrą užduotį.
Kompetencijų matricos naudojimo pranašumai
Pagrindiniai privalumai, kuriuos įmonė gali gauti naudodama kompetencijų matricą, yra šie:
1. Yra turimų įgūdžių apžvalga
Iš tiesų, įmonė, tinkamai pritaikanti savo kompetencijų matricą, turi bendrą turimų įgūdžių apžvalgą. Tai padeda pasinaudoti įmonėje egzistuojančiomis darbo kompetencijomis.
Tačiau svarbiausia yra tai, kad tai leidžia žinoti, kokių įgūdžių gali trūkti. Taigi, samdant personalą, darbuotojai samdomi papildyti jau turimą įrangą.
2. Lengva rasti pakaitalus
Žinoma, kai kiekvieno komandos nario įgūdžiai ir kompetencijos yra aiškiai apibrėžti, lengviau rasti žmogų, kuris juos pakeistų. Tai gali padėti, kai darbuotojas serga ar turi atostogauti. Kadangi labai lengva ir paprasta rasti, kas jį gali aprėpti.
Visų pirma, žinant, ką kiekvienas žmogus gali padaryti, paprasta rasti ką nors, kas atliktų komandos nario užduotis. Svarbiausia, kad parama ir palaikymas būtų įmonės darbuotojų sąraše.
3. Yra išsami informacija apie kiekvieno darbuotojo kompetencijas
Akivaizdu, kad naudodamasis šia matrica kiekvienas darbuotojas gali žinoti, kokie yra svarbiausi jų įgūdžiai ir gebėjimai. Jie taip pat gali žinoti, kaip šie įgūdžiai prisideda prie įmonės darbo komandos.
Žinoma, turėdamas žinių apie savo sugebėjimus, darbuotojas gali turėti geresnių galimybių mokytis ir tobulėti. Visa tai kartu padės jūsų asmeniniam ir profesiniam augimui įmonėje.
4. Padeda įsisąmoninti reikalingas kompetencijas
Natūralu, kad darbuotojai sužino ir tiksliai sužino, kokių įgūdžių reikia, kad darbo komanda galėtų efektyviai veikti. Matricoje atspindėta informacija leidžia žmonėms tobulėti, pasinaudojant jų sugebėjimais ir įgūdžiais.
5. Leidžia tobulėti
Panašiai įmonė puikiai supranta visų savo darbo komandos darbuotojų kompetencijas. Žinoma, taip lengviau rasti sritis, kuriose reikia tobulėti. Tai galima pasiekti įgyvendinant specialias mokymo ir švietimo programas.
6. Optimaliai išnaudokite talentą
Svarbiausia, kad visų darbuotojų talentą galima panaudoti optimaliai ir efektyviai. Kadangi, jei talentas bus veiksmingai paskirstytas, tai gali trukdyti priimti naujus darbuotojus. Taip yra todėl, kad vidinėje komandoje galime rasti idealių žmonių, kurie pasiektų numatytus tikslus.
7. Pagerinti klientų aptarnavimą
Jei kiekvienas turi daugiau informacijos apie savo įgūdžius ir sugebėjimus. Galėsite geriau jomis pasinaudoti, kad išvengtumėte tam tikrų tipų problemų. Visa tai pagerina klientų aptarnavimą ir aptarnavimą tiek viduje, tiek išorėje.
8. Profesinis tobulėjimas
Be abejo, žinant, ką kiekvienas žmogus duoda įmonei, galima aiškiai nustatyti kiekvieno darbuotojo produktyvumo lygį. Šį produktyvumą galima vertinti asmeniškai arba atsižvelgiant į darbo grupių indėlį.
Bet kokiu atveju lengviau analizuoti efektyvumą, kuris pasiekiamas vykdant mokymo ir kvalifikacijos kėlimo programas, kurias įmonė įgyvendina.
Kompetencijų matricos sudarymo veiksmai
Svarbiausi žingsniai norint sukurti kompetencijų matricą yra šie:
1. Lentelės ar matricos paruošimas
Visų pirma lentelė turi būti parengta trimis vertikaliais pjūviais. Pirmame skyriuje apibrėžiamos kompetencijos, kurias reikia įvertinti, pabrėžiant tai, ko tikimasi iš kiekvieno asmens ar komandos. Antrajame skyriuje turėtų būti darbo grupės nariai. Trečiajame skyriuje pateikiami veiksmai, kurie laikomi būtinais darbuotojų įgūdžiams stiprinti ar tobulinti. Kiekvienas skyrius žymimas skirtinga spalva. Kaip parodyta šioje lentelėje.
2. Informacija apie įgūdžius
Šiame etape įvedama kiekvienai kompetencijai reikalinga informacija. Nurodomi įgūdžiai, kuriuos tikimasi įvertinti, ir svarbūs reikalingi duomenys.
Pavyzdžiui, galėtume pabrėžti šiuos įgūdžius:
- Kūrybiškumas ir naujovės.
- Laiko organizavimas.
- Gebėjimas priimti sprendimus.
- Dėmesys ir klientų aptarnavimas.
Be to, nurodomas kiekvienos kompetencijos įvaldymo lygis ir reikalingas laikotarpis.
3. Įvertinkite darbuotojų rezultatus
Šiame etape kiekvieno darbuotojo veiklos lygis įvertinamas kiekvienoje iš reikiamų kompetencijų.
4. Veiksmai, kurių reikia imtis
Įvertinus darbuotojų kiekvienos kompetencijos lygį, reikia atlikti būtinus veiksmus. Šie veiksmai padeda sustiprinti darbuotojų stipriąsias puses ir patobulinti sritis, kuriose nustatomi trūkumai.
Tiesą sakant, praktikoje įgyvendinami veiksmai turėtų padėti pagerinti įmonės veiklą. Geriau pasirengęs darbuotojas pagerina savo produktyvumą ir dėl to įmonės veiklą.
Mūsų pavyzdyje veiksmai galėtų būti:
- Norėdami sustiprinti šią konkurenciją, įgyvendinkite inovacijų apdovanojimą.
- Mokymo programa teisingam laiko organizavimui. Kadangi tai akivaizdus darbuotojų silpnumas.
- Įgyvendinti sprendimų decentralizavimą. Supaprastinti procesus, nes darbuotojai turi galimybę apsispręsti.
- Nuolatinė klientų aptarnavimo mokymo programa.
Galiausiai galime nurodyti, kad kompetencijų ir įgūdžių matrica yra puiki priemonė vizualizuoti kompetencijas, kurias turi įmonės darbuotojai. Tai leidžia sukurti mokymo programas darbuotojams, kad būtų sustiprintos kompetencijos, kuriose jie dirba geriau. Tačiau tuo pačiu metu programos gali būti struktūrizuotos taip, kad padėtų tobulinti tuos įgūdžius, kuriuose galima rasti tam tikrų trūkumų. Be to, tai palengvina darbuotojų samdymą.
