Subalansuota rezultatų kortelė arba balanso kortelė yra sąvoka, nurodanti rodiklių seriją, kurią mes vadiname KPI, kurie palengvina įmonės sprendimų priėmimą, taip pat kontrolę, komandą.
Subalansuotą rezultatų kortelę sudaro sąrašas rodiklių, kurie, atsižvelgiant į atitinkamą įmonę, leidžia mums atlikti analizes ir priimti sprendimus dėl įmonės ateities.
Šia prasme tai leidžia mums gauti informacijos ir todėl geriau kontroliuoti įmonę. Pavadinimas kilęs iš prancūzų kalbos, remiantis „tableau de bord“ koncepcija. Tai reiškia prietaisų skydelį arba prietaisų skydelį; kadangi turint rodiklių sąrašą tai palengvina įmonės valdymą.
Rezultatų kortelę sudaro rodikliai, nurodantys daugelį įmonės aspektų.
Jo naudojimo tikslas - geriau kontroliuoti įmonės sprendimus.
Subalansuoto rezultatų kortelės rodikliai
Kaip sakėme, rezultatų suvestinėje nurodoma visa eilė rodiklių, kurie tam tikru būdu leidžia priimti geresnius sprendimus. Šie rodikliai, kurie vadinami KPI, leidžia analizuoti ir geriau valdyti.
Pasak Kaplano ir Nortono, rekomenduojama, kad rodikliai būtų pagrįsti šiomis keturiomis pagrindinėmis perspektyvomis:
- Finansinis
- Klientai.
- Vidiniai procesai.
- Mokymasis ir grįžtamasis ryšys.
Daugelis toliau pateiktų rodiklių yra įtraukti į šias perspektyvas. Mes sakome, kad daugelis, nes subalansuota rezultatų kortelė nėra nekintama schema. Tai yra, jis gali būti modifikuojamas atsižvelgiant į kiekvienos įmonės poreikius.
Tarp labiausiai paplitusių turime pabrėžti:
- Finansinis: IG, IRR, EITI, vidutinis mokėjimo laikotarpis, vidutinis surinkimo laikotarpis, bendras veiklos pelnas, be kita ko.
- Rinkodara: Rinkos dalis, produkto pozicionavimas ir kt.
- Gamyba: Įrangos efektyvumas, gamybos apimtis, našumas per vieną dirbtą valandą.
- Pirkiniai: Pareto tiekėjų diagrama, be kita ko.
- Logistika: Pristatymo laikas, atsargų apyvarta, atsargų pertraukų rodikliai ir kt.
- Kokybė: Aptarnavimo mokestis, gauti skundai, be kita ko.
- Žmogiškieji ištekliai: Darbo užmokesčio raida, nelaimingi atsitikimai darbe, darbo aplinka ir kt.
- Komercinis: Pardavimų rodikliai, pardavimo efektyvumas, potencialūs klientai ir kt.
- Priežiūra: Vidutinis laikas tarp kitų gedimų, gedimų ir gedimų, kapitalo investicijos ir kt.
Visi šie rodikliai, be kitų konkretesnių rodiklių, yra integruoti į rezultatų kortelę. Tokiu būdu ši rezultatų kortelė surenka įdomiausius rodiklius, juos aiškiai pateikdama, siekdama palengvinti analizę direktoriui ir valdybai.
Savo ruožtu, dėka to, kad visi rodikliai surenkami, kartu su jais renkama ir jų raida. Tokiu būdu gaunant informaciją, reikalingą įmonių veiklai pamatyti, analizėms atlikti, hipotezėms išgauti ir sprendimams priimti.
Subalansuotos rezultatų kortelės pavyzdys
Subalansuota rezultatų kortelė, kaip jau minėjome straipsnio metu, yra Roberto Kaplano ir Davido Nortono sugalvota koncepcija. Tai buvo paskelbta žurnale „Harvard Business Review“ straipsnyje, kuriame analizuotas poreikis išmatuoti įmonės veiklą ne tik pagal finansinius rodiklius.
Dėl subalansuotos rezultatų kortelės galite atlikti analizes ir priimti sprendimus, atsižvelgdami į nematerialųjį turtą, taip pat į kitą įrankių seriją, leidžiančią išsamiau pažinti įmonę.
Ši nauja metodika randama daugybėje darbų, taip pat gavus Balanced Scorecard pavadinimą. Jo naudojimas kartu su tradicine rezultatų kortele vis dažniau naudojamas verslo pasaulyje.