Tiekimo grandinė - tai veiklos, įrenginių ir platinimo priemonių visuma, reikalinga visam produkto pardavimo procesui atlikti. Tai yra nuo žaliavų paieškos, tolesnio jų perdirbimo iki gamybos, gabenimo ir pristatymo galutiniam vartotojui.
Kitaip tariant, tiekimo grandinė yra strateginė ir logistinė funkcija, apimanti visas operacijas, kurios yra būtinos, kad prekės pasiektų galutinį klientą optimaliomis sąlygomis.
Pažvelkime į paprastą pavyzdį: Ispanijoje pagaminto obuolio, parduodamo vietinėje rinkoje, tiekimo grandinė. Šiuo atveju tai apima šias veiklas:
- Obuolių plantacijai reikalingų sėklų, trąšų, įrankių ir kitų žaliavų pirkimas ir pardavimas.
- Antras žingsnis - rinkti ir supakuoti obuolius, skirtus parduoti prekybos centrams.
- Tada ateina obuolių gabenimas į prekybos vietas (prekybos centrus ar sandėlius).
- Tiesioginis obuolių pardavimas galutiniams vartotojams, kuris taip pat apima atsiskaitymo procesus ir aptarnavimą po pardavimo (garantuokite, jei jūsų netenkina produktas ir kt.).
Kaip matome, skirtingų gamybos lygių agentai yra susiję tiekimo grandinėje. Kai kuriems jų produkto ar paslaugos pardavimas yra kito indėlis į nenutrūkstamą grandinę, kol ji pasiekia galutinį vartotoją. Tuomet sakoma, kad tiekimo grandinė prasideda nuo tiekėjų tiekėjų ir baigiasi klientų klientais.
Šioje diagramoje matome supaprastintą tiekimo grandinės pavyzdį:
Tiekimo grandinės tikslas
Pagrindinis tiekimo grandinės tikslas yra kuo geriau patenkinti galutinio vartotojo poreikius. Tai, kas pasakyta, apima šiuos tikslus:
- Pristatykite prekes ir paslaugas laiku.
- Venkite nereikalingų nuostolių ar nuostolių.
- Optimizuokite platinimo laiką.
- Tinkamas atsargų ir sandėlių valdymas.
- Sukurti tinkamus komunikacijos ir koordinavimo kanalus.
- Susidoroti su nenumatytais paklausos, pasiūlos ar kitų sąlygų pokyčiais.
Pagrindiniai elementai
Tiekimo grandinę sudaro trys pagrindiniai elementai:
- TiekimasNurodo veiklą, reikalingą žaliavoms gauti ir tiekti gamybai.
- Gamyba: Tai procesas, kai žaliavos transformuojamos, kad gautų kitą produktą ar paslaugą.
- Paskirstymas: Ji yra atsakinga už produktų ar paslaugų pristatymą galutiniams vartotojams per transporto tinklą, komercines patalpas ir sandėlius.
Veikla grandinėje
Tiekimo grandinė ne visada yra vienoda, jos forma ir veikla, kurią ji apima, priklauso nuo mūsų analizuojamos prekės ar paslaugos. Kai kuriais atvejais reikės tam tikrų gamybos, pirkimo ar platinimo operacijų. Tačiau kartais reikės tik kai kurių iš šių procesų.
Bet kokiu atveju, neatsižvelgiant į konkrečią tiekimo grandinės formą, yra tam tikra veikla, kuri yra įprasta ir būtina siekiant optimizuoti apatinę eilutę. Šitie yra:
- Planavimas.
- Atsargų valdymas.
- Pirkimo užsakymo apdorojimas.
- Pervedimai ir išsiuntimas.
- Nenumatytų įvykių stebėjimas ir kontrolė.
- Klientų aptarnavimas.
- Garantijų administravimas.
- Mokėjimų apdorojimas.