Mikroaplinka naudojama apibrėžti tas išorines ir artimas įmonei jėgas, kurios daro tiesioginį poveikį jos gebėjimui aptarnauti savo produktą ar paslaugą galutiniam klientui.
Mikroaplinka egzistuoja tol, kol vyksta komercinė veikla. Norėdami įtraukti mikroaplinką į savo mintis, turime prisiminti, kad tai yra vienas iš dviejų aspektų, kurie sudaro rinkodaros aplinką. Jo tyrimas susijęs su mikroekonomika.
Tai daro tiesioginę įtaką jų galimybei aptarnauti jūsų produktą ar paslaugą. galutiniam klientui. Kaip, pavyzdžiui, pramonės reguliavimas.
Kam skirta mikroaplinka?
Labai svarbu, kad įmonės tyrinėtų mikroaplinką. Taip yra todėl, kad norint pasiekti galutinį klientą, produktams reikia daug žingsnių, todėl būtina palaikyti gerus santykius su šiame procese dalyvaujančiais dalyviais.
Skirtingai nuo makroaplinkos, įmonė turės galią daryti įtaką šioms jėgoms. Visa tai priklauso nuo tokių veiksnių kaip įmonės dydis, jos produkto ar paslaugos išskirtinumas, turimi finansiniai ištekliai, klientų žinių laipsnis ar savarankiškumo lygis tarp daugelio kitų.
Mikroaplinkos klasifikacija
Norėdami išsamiai išanalizuoti šias jėgas ar agentus, klasifikuosime juos pagal jų vidinę ir išorinę kilmę.
- Vidinė mikroaplinka:
- Įmonė: turi būti tam tikra harmonija tarp skirtingų įmonės padalinių tikslų ir planų.
- Išorinė mikroaplinka:
- Teikėjai: norint pasiekti ilgalaikių gerų sąlygų, svarbu palaikyti glaudžius ryšius su žaliavų tiekėjais.
- Konkurentai: įmonės strategijos pritaikymas atsižvelgiant į tai, kaip veikia konkurencija, yra privalomas, norint turėti konkurencinių pranašumų prieš konkurentus.
- KlientaiPatenkinti klientus yra pagrindinis bet kurios įmonės tikslas, todėl bet koks tyrimas, kuriame pateikiama daugiau duomenų apie juos, bus naudinga organizacijai.
- Tarpininkai: išorės įmonės, dalyvaujančios produktų reklamavimo, reklamavimo ir platinimo galutiniam klientui procese.
- Interesų grupės ar suinteresuotosios šalys: jie priklauso nuo tokių esminių klausimų kaip galimybė gauti finansavimą, žiniasklaidos kritika arba vyriausybių reikalavimai naudoti tam tikrus kokybės kriterijus produktui ar paslaugai patvirtinti.
Mikroaplinkos pavyzdys
Įsivaizduokime, kad norime pateikti rinkai naują produktą, novatorišką projektą, originalią idėją, kuri žada veikti.
Nors lūkesčiai yra puikūs, norint sėkmingai užbaigti ciklą, turi veikti visa vertės grandinė.
- Finansų skyrius turi patvirtinti biudžetą, leidžiantį jį vykdyti. Kita vertus, tiekimas, užtikrinant, kad žaliavos bus pakankamai ir per numatomą laikotarpį.
- Tiekėjai bus pagrindinis dalykas, todėl vertinant juos kaip partnerius šiame procese yra naudinga pasiekti geras mainų sąlygas, kokybiškus produktus, nuolaidas, punktualų pristatymą ir kt.
- Konkurentai atliks veiksmus, kuriuos turime ištirti, kad atsispindėtume ir galėtume įveikti.
- Tarpininkai užtikrins, kad produktas ar paslauga pasiektų visuomenę, juos platins ir reklamuos. Todėl taip pat bus svarbu jį identifikuoti kaip vaisingesnių santykių partnerį.
Tokiu būdu patvirtinama, kad sėkmė priklauso ne tik nuo paties produkto ar paslaugos, bet nuo proceso, kurį patiria daugelis agentų.