Tikslinė auditorija yra visuma vartotojų, idealių klientų ar pirkėjų, kuriuos įmonė nukreipia siekdama suvilioti juos konkrečiu produktu ar paslauga.
Tai yra, tikslinė auditorija yra tas, kuriam gali prireikti įmonės siūlomo produkto ar paslaugos.
Norint, kad pasiūlymas būtų pelningas ir sėkmingas, būtina nustatyti tikslinę produkto auditoriją. Bendrovė turi nustatyti, kas yra potencialūs jos paslaugų vartotojai, kad apibrėžtų strategijas ir jų įgyvendinimą, skirtą tam konkrečiam sektoriui.
Veiksniai, leidžiantys nustatyti tikslinę auditoriją
Be produkto, kurį ketinama pasiūlyti tam tikram sektoriui, naudinga žinoti jų skonį ir norus, kad jį pasiektumėte per aktualias ir įdomias žinutes, kurios sužadina smalsumą ir patrauklumą. Jiems nustatyti yra keli veiksniai, kurie yra pagrindiniai:
- Demografinės charakteristikos: Tai gali būti tokie kaip amžius, perkamoji galia, lytis, kultūra ar religija.
- Geografinė vietovė: Tai reaguoja į vietoves, kuriose gyvenate ar perkate produktus. Geografinę vietovę paprastai vadiname miestais, miestais, regionais ar šalimis.
- Vartotojo elgesys: Kalbama apie galutinį idealą, kurį vartotojas perka, taip pat apie pirkimo procesą, kurį jis vykdo. Priklausomai nuo tam tikrų veiksnių, tokių kaip jūsų savivertė ar tai, ką ketinate projektuoti visuomenei, tai valdys vienas ar kitas produktas.
- Psichologiniai bruožai: Tai reiškia priklausymą grupei, skonį, pageidavimus, asmenybę ar skirtingą gyvenimo būdą.
- Ekonominiai veiksniai: Pajamų lygis, sutarties rūšis, taupytojas ar vartotojas.
Kai kurių veiksnių pavyzdys
Keletą veiksnių, kaip pasirinkti tikslinę auditoriją, pavyzdžių galime rasti:
- Lytis: Yra produktų, skirtų tam tikrai lyčiai, todėl būtina atlikti ankstesnį segmentavimą. Pavyzdžiui: moteriški kvepalai. Nors daugelyje produktų siekiama lygybės sprendžiant abiejų lyčių atstovus, kai kurie šį skirtumą taiko atsižvelgdami į produktų ar paslaugų savybes.
- Perkamoji galia: Tai dar vienas veiksnys, į kurį atsižvelgiama ir tiriama susitinkant su tiksline auditorija. Įmonės turi aiškiai suprasti vartotojo, į kurį kreipiasi, ekonominį lygį, kad galėtų nusipirkti savo gaminamus produktus.
- Amžius: Paprastai jis skirstomas į konkrečius intervalus, pavyzdžiui, nuo 12 iki 18 paauglystės. Per visą gyvenimą yra išskiriami keli etapai. Atsižvelgiant į amžių, atsižvelgiama į tam tikrų sričių žinių ir praktikos lygį. Pvz .: paaugliai turės pažangesnę naujų technologijų praktinę patirtį nei vyresnio amžiaus žmonės.
Tikslinės auditorijos pažinimo svarba
Tikslinės auditorijos žinojimas gali sukelti daugiau pardavimų įmonėje. Štai keletas priežasčių, kodėl bus naudinga jį identifikuoti:
- Verslo strateginis aiškumas: Norint sukurti veiksmingas strategijas, vienas iš veiksnių, kurį būtina žinoti, yra vartotojas ar žmonės, kurie gali būti suinteresuoti konkrečiu produktu. Išsamus potencialių vartotojų tyrimas atskleis, ką galima padaryti, norint efektyviau juos nukreipti.
- Išteklių ir sąnaudų optimizavimas: Yra rinkodaros kampanijų ir komunikacijos strategijų biudžetai. Jei visuomenės profilis yra žinomas labai apibrėžtu būdu, tai leis mums žinoti, kur investuoti pinigus ir kokių veiksmų reikėtų vengti dėl nenaudingų išlaidų.
- Pagerinkite komandinį darbą: Bendrovę sudaro keli skyriai. Jei visi žino ir žino apie potencialų vartotoją, tai palengvins sanglaudą ir centralizuos tikslus to konkretaus tipo klientui, kuriam įmonė yra skirta.
Tikslinės auditorijos ir tikslinės rinkos santykis
Terminai tikslinė rinka ir tikslinė auditorija yra susiję vienas su kitu, tačiau jie skiriasi savo taikymu. Tikslinė įmonės rinka taip pat gali būti jos tikslinė auditorija, tačiau taip nėra visada.
Verslo pasaulio ekspertai Philipas Kotleris ir Gary Armstrongas pabrėžia, kad tikslinė rinka yra visuma asmenų, kurie turi bendrų poreikių ar savybių, kuriems įmonė nusprendžia tarnauti. Šie asmenys paprastai yra galutiniai produkto vartotojai.
Kita vertus, ekspertas Tomas Duncanas tikslinę auditoriją apibrėžia kaip „grupę, turinčią didelį potencialą teigiamai reaguoti į prekės ženklo pranešimą“. Šie žmonės yra tikslinė pranešimo auditorija.
Tikslinės rinkos daro įtaką ir įtakoja bendrą įmonės rinkos strategiją. Tikslinės auditorijos susietos su konkrečiu pranešimu.
Rinkos tyrimas
