SMART metodas yra rinkodaros strategija, susijusi su įmonės ar prekės ženklo tikslų nustatymu. Jo akronimai atitinka šias sąvokas: specifinė, išmatuojama, pasiekiama, reali ir savalaikė (specifinė, išmatuojama, pasiekiama, realistinė ir laikina).
Šie tikslai nustatomi neatsižvelgiant į tai, ar jie yra trumpalaikiai, ar ilgalaikiai, ar nuo įmonės dydžio ar jos sektoriaus. Visų pirma, reikia siekti pagrindinio planavimo dėl naudingumo administravimo ir stebėjimo srityse.
Akronimo SMART reikšmė
- Konkretus: Tikslai turi būti tikslūs ir suprantami visiems nariams, sudarantiems prekės ženklą ir turintiems svarbų jų vykdymo vaidmenį. Pavyzdžiui, sakyti „turėk stiprią reklaminę kampaniją“ nėra tikslus tikslas ir nėra glausta visiems žmonėms, kurie dalyvauja ir taip pat priklauso skirtingiems skyriams.
- Išmatuojamas: Bendrovei rekomenduojama nustatyti vykdymo laikotarpį, kuris atitiktų tikslus. „Padidinti svetainės stebėtojų skaičių“ nėra kažkas nuoseklaus, nes patartina apibrėžti laiką ir norimą augimo tempą.
- Pasiekiama: Ketinama realiai perteikti šį požiūrį visai komandai, kuri sudaro įmonę. Pridėti logiką nėra perdėtų tikslų, pvz., Nuo 0 iki 100 pardavimo per vieną dieną.
- Realistiškas: Tai nebus pasiūlymas parduoti ar teikti paslaugas, kurių mes negalime aptarnauti. Nors kartais „R“ taip pat vartojamas žymėti „aktualų“.
- Ribotas laikas: Rekomenduojama nustatyti pakankamą ir ribotą laikotarpį tikslams pasiekti, nesvarbu, ar tai savaitės, ar mėnesiai.
Šis metodas turi svarbius tikslus, pagrįstus dabartinėmis verslo klimato sąlygomis ir realijomis. Bendrovė gali norėti sulaukti geriausių verslo metų arba padidinti pajamas 20%, tačiau jei kyla nuosmukis ir du nauji konkurentai pritraukia rinką, tai tikslai nėra susiję su tuo, kas šiuo metu vyksta.
Norint nustatyti SMART tikslus, reikia skirti laiko pakankamai laiko sužinoti, kokie iš tikrųjų yra prekės ženklo poreikiai.
