Valdymo kontrolė yra strateginio organizacijos plano stebėjimo būdas, naudojant valdymo rodiklius, suderintus su tikslais, tikslais ir vadovais.
Kai įmonės planuoja laikotarpį, ar tai būtų metai, semestras ar ketvirtis, jos turi apsvarstyti, koks yra pagrindinis tikslas, kurį jos nori pasiekti. Remdamiesi ja, nustatykite konkrečius ir strateginius visų organizacijos funkcinių sričių tikslus.
Koks yra pagrindinis tikslas?
Tai yra įmonės veiklos tuo laikotarpiu priežastis, kuri turi būti viršyta kitu laikotarpiu ir pan. Viskas, kad įmonė neatsiliktų nuo konkurencijos ir pramonės.
Koks galėtų būti pagrindinis tikslas?
Pavyzdžiui: „Būkite įmonė, užimanti didžiausią rinkos dalį“.
Tai yra, jei jūsų sektoriaus įmonė šiuo metu užima 40% rinkos dalies, turite nusistatyti tikslą tapti ta, kurios rinkos dalis yra didžiausia.
Šio pagrindinio tikslo tikslo pavyzdys
„Iki 2019 m. Pabaigos padidinkite rinkos dalį 20 proc.“
Turėdami šiuos papildomus 20%, įmonė pereis nuo 40% pyrago iki 60% torto. Tai daro įmonę didžiausia rinkos dalimi.
Valdymo kontrolės momentas
Nustačius tikslus, jie taip pat turi nustatyti atsakomybę už tuos tikslus ir apibrėžti kiekybinį rodiklį, kad būtų galima įvertinti rezultatus, kuriuos kiekviena organizacijos sritis turi pasiekti tikslui. Štai kodėl valdymo kontrolei naudojamas įrankis, žinomas kaip subalansuota rezultatų kortelė.
Kas yra subalansuota rezultatų kortelė?
Tai, kas angliškai vadinama „Balance Scorecard“, ir tai diagrama, apibrėžianti 5 perspektyvas: klientus, akcininkus, verslą, mokymąsi ir augimą. Kiekvienai perspektyvai yra apibrėžtas tikslas ir rodiklis.
Tokiu atveju, jei jūsų pagrindinis tikslas yra padidinti rinkos dalį, turėtumėte nustatyti tikslą, susijusį su šiuo tikslu. Pavyzdžiui:
- Klientai: Išlaikykite dabartinius klientus ir padidinkite naujų klientų skaičių 20%.
- Klientų rodiklis: Dabartinių klientų nutekėjimo procentas (%) ir naujų klientų procentas (%).
- Akcininkai: Pasiekite 10% naujų akcininkų ir padidinkite investicijas vienam dabartiniam akcininkui 10%
- Akcininkų rodiklis: Naujų akcininkų ir investicijų (USD) procentas (%) vienam akcininkui.
- Sandoris: Sustiprinkite rinkodaros ir pardavimo strategiją pelningiausiems klientams, padidindami pardavimus 20%.
- Verslo rodiklis: Pardavimų procentas (%) per laikotarpį įgyvendinus rinkodaros ir pardavimo veiksmus
- Mokymasis ir augimas: Nustatykite nepinigines paskatas, kurios prisidėtų prie darbo aplinkos ir darbuotojų motyvacijos gerinimo, padidinant produktyvumą 30% vienam skyriui.
- Mokymosi ir augimo rodiklis: Produktyvumo procentas pagal skyrius, įgyvendinus paskatas ir veiksmus darbo aplinkai gerinti.
Visi nurodyti tikslai prisideda prie to, kad bendrovė geriau veiktų, todėl laikotarpio pabaigoje ji užims didesnę rinkos dalį.
Kiekybinių rodiklių svarba valdymo kontrolėje
Galiausiai rodikliai, kaip ir tikslai, turi būti kiekybiniai, nes jie bus prieinama priemonė veiksmams stebėti ir taisyti.
Šviesoforas gali būti įtrauktas, kad būtų galima atskirti, kada tikslas yra teisingame kelyje (žalias), kada jis yra rizikingame kelyje (geltonas) ir kada jam gresia didelis pavojus (raudonas).
Valdymo kontrolė taip pat leidžia pertvarkyti strategiją ir turėti pasaulinę verslo viziją.
Labai svarbu, kad visos organizacijos funkcinės sritys: komercija, operacijos, finansai, žmogiškieji ištekliai, komunikacijos, administravimas ir kt. Žinotų, kodėl jų departamento tikslai yra tokie svarbūs.
Panašiai, jei įmonė nustato paskatas ir motyvacinius veiksmus, padidėja galimybė pasiekti jos tikslus. Kadangi produktyvumą skatins ne tik piniginės paskatos, kurios, beje, yra individualios. Kolektyvinės paskatos skatina komandinį darbą ir nuolatinį darbo aplinkos gerinimą.
Trumpai tariant, valdymo kontrolė yra įrankis, susiejantis planavimą su strategija ir kur įsikiša visos įmonės sritys. Todėl norint nustatyti realius ir pasiekiamus tikslus, jos dizainas turi būti kolektyvinis dalyvavimas.
Strateginė kontrolė