Bendravimas ir informacija yra dvi plačiai vartojamos sąvokos, kurios kartais kelia painiavos vartotojams. Tačiau jie yra skirtingi. Pagrindinis skirtumas yra tas, kad norint bendrauti reikia atsakyti, o informacijai nereikia visuomenės grįžtamojo ryšio.
Bendravimas yra procesas, kuriame dalyvauja du ar daugiau vartotojų. Jie keičiasi duomenimis, pranešimais ir pakaitomis laikosi siuntėjo ir gavėjo pozicijos.
Informacija yra duomenų rinkinys, kuris anksčiau buvo paruoštas pranešimui konfigūruoti. Siuntėjo tikslas yra veiksmingai pasiekti gavėją. Tačiau šiuo atveju norint pasiekti siūlomą tikslą nereikia nedelsiant atsakyti ar pateikti atsiliepimų.
Kokie yra pagrindiniai bendravimo ir informacijos skirtumai?
Tai yra ryškiausi:
- Informacija skirta viešinti duomenis, naujienas arba pagerinti vartotojų žinias. Komunikacija žengia žingsnį toliau, nes be pranešimų perdavimo norima, kad jai vyktų sąveika ir telkimas.
- Bendravimas yra pagrindinis žmogaus poreikis. Tai yra būdas, kuriuo jūs turite perduoti savo emocijas, mintis ar abejones, kad pasiektumėte susitarimus, kurie leistų išspręsti jūsų problemas ar rūpesčius.
- Informacija suteikia žinių ir duomenų, kad būtų galima kritiškiau mąstyti nagrinėjant ir kalbant apie tam tikras temas.
- Informacija, kai ji pateikiama visuomenei, visada turi būti naujausia ir teisinga. Kita vertus, bendraujant gali būti atskleista visų rūšių problemų, neatsižvelgiant į tai, ar tai nauji faktai, ar ne.
- Bendravimas yra procesas, leidžiantis nuolat bendrauti su žmonėmis. Jei nedalyvauja du ar daugiau žmonių, to neįmanoma atlikti.
- Informacija skirta paveikti visuomenės, kuriai skirta žinia, nuomonę ir elgesį.
- Bendravimas gerina socialinius santykius. Jo įgyvendinimas reiškia, kad normos, taisyklės ir susitarimai yra nustatyti tam, kad būtų galima gyventi subalansuotai ir organizuotai.
Bendravimo ir informacijos pavyzdys
Mokykla nusprendė pradėti verslumo dirbtuves. Studentai sudarys grupes, kad sukurtų mokytojo pageidaujamą darbą ir įsisavintų reikalingas žinias apie šį dalyką.
Jie bendraus tarpusavyje, kad atskleistų savo abejones, žinias ir prisidėtų viskuo, ką žino šiuo klausimu. Šiuo atveju mes kalbėtume apie bendravimo pavyzdį.
Kita vertus, laikraštis nusprendė paskelbti didžiausią apyvartą turinčių įmonių duomenis Lotynų Amerikos šalyje. Šiuo atveju daroma nuoroda į informaciją, nes pateikiami duomenys, skirti visuomenės žinioms didinti.
Be to, laikraščiui nereikia atsakyti, kad jis galėtų vykdyti šį informacinį renginį. Tačiau jis perduoda pranešimą vartotojams, kurie skaitys šias naujienas, kad žinios apie šį konkretų atvejį pagerėtų.