Įmonių socialinė rinkodara yra įmonės strategija, kuria siekiama perduoti vartotojams socialinę gerovę skatinančias vertybes ir veiksmus. Bendrovė siekia pagerinti savo įvaizdį visuomenės akivaizdoje, kad padidėtų klientų skaičius.
Įmonių socialinė rinkodara gimė 70-aisiais akademikų ranka. Tai nauja rinkodaros strategija, kuria siekiama netiesiogiai pritraukti klientus mainais už vertybių serijos perdavimą ir tam tikrų veiksmų skatinimą.
Šia strategija siekiama, kad klientas jaustų tam tikrą ryšį su įmone dėl gerų jos perduodamų vertybių ir veiksmų. Tokiu būdu, lygiai taip pat, kaip įmonių socialinė atsakomybė apima veiksmus, atliekamus darbuotojų ar visuomenės gerovės labui, įmonių socialinė rinkodara perteikia šias vertybes.
Kita vertus, teigiama tokio tipo rinkodaros pasekmė yra ta, kad ji padeda kurti rūpestingesnę ir atsakingesnę visuomenę. Kartu su tuo kliente galima sukurti teigiamą įmonės suvokimą, kuris yra ilgalaikis ir kurį sunku pamiršti.
Būdinga tai, kad tai yra rinkodaros rūšis, kuri nėra orientuota į jokios prekės ar paslaugos pardavimą. Įmonės investuoja savo kapitalą į kampanijas, kurios tiesiogiai neparduoda jų produkto.
Įmonių socialinės rinkodaros tikslai
Ši rinkodaros disciplina siekia ir ekonominių, ir solidarumo tikslų siekiant geresnės visuomenės:
- Pagerinkite išorinį įmonės įvaizdį su klientu ir net tiekėjais.
- Priverskite klientą pajusti ryšį su atsakinga įmone.
- Gaukite didesnes pajamas.
- Netiesioginis pardavimų padidėjimas.
- Skatinkite visuomenės tobulėjimą dėka perduodamų vertybių.
- Skirtumas nuo konkurentų, skatinant vartotojus pirkti prekes ir paslaugas iš įmonės dėl jų įsipareigojimo ir atsakomybės, palyginti su kitais, kurie laikomi „mažiau palaikančiais“.
Apibendrinant galima pasakyti, kad įmonių socialinė rinkodara yra į rinkodarą įtraukta strategija, kuria siekiama pritraukti netiesioginius klientus skleidžiant tam tikras vertybes ir veiksmus, kurie laikomi atsakingais ir naudingais visai visuomenei.
Įmonių socialinės rinkodaros pavyzdžiai
Kasdieniniame gyvenime randame daugybę konteinerių, tokių kaip plastikiniai buteliai, kuriuose nurodomas žodis „perdirbti“. Tai yra vienas iš įmonių socialinės rinkodaros veiksmų, skirtų gyventojams pranešti apie tvaresnės visuomenės, kuri tausoja aplinką, kūrimo svarbą.
Kita vertus, nevyriausybinių organizacijų reklaminės kampanijos, kurių metu galima stebėti, kaip šios organizacijos bando suvokti visuomenę apie aukų svarbą siekiant pagerinti tų, kuriems to labiausiai reikia, gyvenimo sąlygas.
Galiausiai, kitas pavyzdys, kurį galime pateikti, yra tokio tipo reklamos kampanijos, nurodančios, kad tam tikrai prekei ar paslaugai įsigyti procentinė parama bus skirta visuomenei reikalingam tikslui.