„Amazon“ misija ir vizija sugebėjo paskatinti šią kompaniją tapti didžiausia platintoja pasaulyje.
Iš esmės „Amazon“ yra pripažinta elektronine komercija užsiimančia įmone. Tai prasidėjo 1994 m. Pardavus dėvėtas knygas internete. 1997 m. Jis jau buvo įtrauktas į vertybinių popierių rinką ir pradėjo investuoti savo pelną į logistikos operacijas, sugebėdamas išplėsti savo sandėlius, platinimo tinklus ir technologijas. Visa tai leido įmonei plėstis plačiu mastu.
Tačiau „Amazon“ išplėtė savo veiklą, pavyzdžiui, platinimą fizinėse parduotuvėse, serialų ir filmų turinio kūrimą bei sporto transliacijų teisių įgijimą. Jie netgi įsitraukė į debesijos duomenų saugojimo verslą.
Firmos teigimu, jų misija ir vizija būtų prisidėję prie to, kad įmonė būtų sėkminga, gerai įvertinta ir, žinoma, labai pelninga.
„Amazon“ yra viena iš labiausiai vertinamų kompanijų pasaulyje, o jos įkūrėjas Jeffas Bezosas laikomas vienu turtingiausių vyrų pasaulyje.
„Amazon“ misija
„Amazon“ misija išdėstyta taip:
"Mes stengiamės savo klientams pasiūlyti kuo mažesnes kainas, geriausią pasirinkimą ir didžiausią patogumą."
Svarbu tai, kad klientas yra pagrindinis „Amazon“ misijos elementas. Taigi bendrovė siūlo suteikti savo klientams geriausią naudą kainos ir produktų įvairovės požiūriu. Tačiau ji taip pat tikisi vartotojui pasiūlyti šiuos privalumus.
„Amazon Vision“
Savo ruožtu „Amazon“ vizija yra išreikšta taip:
„Būti labiausiai į klientus orientuota kompanija pasaulyje, kur mūsų klientai gali rasti ir atrasti viską, ką nori įsigyti internete“.
Panašiai vizija yra labai aiški bandant išlaikyti dėmesį potencialiam pirkėjui. Šis klientas gali būti bet kurioje pasaulio vietoje, garantuodamas, kad pirkdamas internetą galės rasti tai, ko nori.
„Amazon“ misijos analizė
Apskritai galima pastebėti, kad „Amazon“ misija orientuota į klientui patrauklių ir patenkintų elektroninės prekybos paslaugų siūlymą.
„Amazon“ misija pabrėžia tris svarbius elementus:
1. Žemos kainos
Pirma, „Amazon“ misija siekia pasiūlyti mažiausias kainas vartotojui. Šis pasiūlymas apibrėžia kainų strategiją, kurią įmonė taiko palaikydama savo konkurencinę padėtį rinkoje.
Be abejo, norėdama pasiūlyti mažas kainas, įmonė turi sugebėti išlaikyti mažas veiklos sąnaudas. Dėl šios priežasties šiam tikslui pasiekti būtinas visas jūsų logistikos procesas. Žinoma, vartotojui žemos kainos tampa paskata naudoti svetainę pirkiniams.
Žinoma, naudodamasi žemomis kainomis, įmonė nesileidžia į kompromisą dėl savo siūlomų produktų kokybės. Ši mažos kainos nauda teikiama klientams visame pasaulyje. Bendrovė siūlo tarifus, kurie naudojami visame pasaulyje. Kitaip tariant, vartotojas suvokia labai konkurencingą kainą ir paslaugas.
2. Geriausias pasirinkimas
Antra, „Amazon“ garantuoja geriausią pasirinkimą. Tai pasiekia todėl, kad įmonės svetainėje yra daug įvairių produktų. Ši sąlyga priverčia vartotojus naudotis įmonės svetaine, kai nori pirkti internetu.
Strategija, kurią įmonė naudoja užtikrindama geriausią pasirinkimą, yra valdyti logistiką, leidžiančią turėti daug produktų. Taigi, klientas mano, kad „Amazon“ gali rasti bet kokį jam reikalingą produktą ir jį lengvai įsigyti. Tai sukėlė didelį „Amazon“ populiarumą, nes klientas mano, kad pasirinkimas yra neribotas.
3. Maksimalus komfortas
Trečia, „Amazon“ misijoje pabrėžiama, kad vartotojo atliekamos operacijos ir operacijos turi būti patogios. Iš tikrųjų patogumas yra vienas iš atributų, kuriuos vartotojai vertina vykdydami elektroninės komercijos veiksmus. Todėl komfortas tampa jo siūlomos paslaugos kokybės elementu.
Akivaizdu, kad patogumo tikslo įgyvendinimas pagerina klientų patirtį. Be to, ne tik lengva pirkti, bet ir įmonė greitai išsiunčia ir pristato klientų užsakymus. Tai, nepriklausomai nuo to, kur jie gyvena.
„Amazon“ regėjimo analizė
„Amazon“ vizija siekiama ateityje pasiekti stiprią elektroninės prekybos pramonės poziciją.
Svarbiausi „Amazon“ vizijos aspektai yra šie:
1. Susitelkite į klientą
Visų pirma, „Amazon“ įmonė savo vizijos pareiškime nurodo, kad svarbiausias elementas yra klientas. Tai paaiškina, kodėl įmonė nuolat ieško būdų, kaip pagerinti klientų pasitenkinimą ir apsipirkimo patirtį. Visa tai tam, kad išlaikytumėte auditorijos lojalumą ir išlaikytumėte savo pozicijas rinkoje.
Siekdama išlaikyti klientų pageidavimus, įmonė valdo akcijas ir specialius pasiūlymus, kurie naudojami kaip būdas atlyginti visuomenės lojalumą. Jų svetainėje taip pat siūlomos patogios ir patogios paslaugos, siekiant geriau patenkinti vartotojų poreikius.
2. Visuotinis pasiekiamumas
Visuotinis siekis yra nuolatinis įmonės siekis užimti save elektroninės prekybos pramonės lyderiu. Siekdama šio tikslo, įmonė plečiasi visame pasaulyje, užimdama didesnę rinkos dalį.
Kitaip tariant, „Amazon“ deda daug pastangų siekdama tolesnės plėtros, kad palaipsniui turėtų didesnį pasaulinį mastą ir poveikį. Tokiu būdu tai daro vis didesnę įtaką pasaulinei elektroninės prekybos rinkai.
3. Didelė produktų įvairovė
Taip pat bendrovė ketina turėti didžiausią turimų produktų asortimentą ir įvairovę. Tai liudija faktas, kad įmonė vis labiau plečia savo produktų portfelį. Visos jos pastangos yra skirtos išlaikyti lyderystę pasaulinėje rinkoje.
Kita vertus, įmonė tiria savo vartotojų elgseną, norėdama pasiūlyti jiems naudingus produktus. Ši registracija atliekama jo puslapyje pagal produktus, kurių vartotojai anksčiau ieškojo. Registruodamiesi jūs tikitės išpildyti kliento norus ir geriau patenkinti jo poreikius.
Apibendrinant galima pasakyti, kad „Amazon“ misija ir vizija iš esmės orientuota į savo klientus. Tam ji tikisi pateikti aukštos kokybės produktus už mažiausią kainą, maksimaliai padidindama kliento patirtį per patogumą, siūlomą atliekant sandorius bet kurioje pasaulio vietoje. Taigi „Amazon“ misija ir vizija būtų padėję jai užimti lyderystę e. Prekybos rinkoje.
