Konsultantas yra specialistas specialistas, patariantis įmonėms spręsti problemas, kurių nepavyko išspręsti viduje.
Organizacijos nuolat susiduria su problemomis, sunkumais ir klausimais apie rinką, procesus ir jų produktus, o kartais jų profesinei komandai nepakanka patirties, kad jas išspręstų, todėl jiems reikia samdyti tos srities ekspertą, kuris jiems padėtų. ir vėl pamatysi aiškų horizontą.
Konsultantas: išorės atstovas
Konsultantas pasižymi tuo, kad yra ekspertas toje srityje. Pavyzdžiui, apskaitos paslaugos galėtų būti laikomos apskaitos konsultavimo paslaugomis, nes įmonė gali neturėti specialistų, turinčių reikiamų žinių balansams, finansinėms ataskaitoms ar pajamų ataskaitoms sudaryti.
Advokatas taip pat teikia teisines konsultacijas, kai įmonei tenka teisminiai procesai arba kai reikia atlikti procedūras, kurioms reikalingas teisinis atstovavimas.
Bendras šių paslaugų ir visų vadinamų „konsultavimu“ aspektas yra tas, kad jas teikia ne įmonės specialistai. Jie nėra organizacijos schemoje ir neturi nuolatinių sutartinių santykių, veikiau siūlo paslaugą, kad išspręstų ką nors konkretaus ir per tam tikrą laiką.
Naujos paslaugos, kurioms reikalingi konsultantai
Tačiau rinkų konkurencingumas reikalavo, kad įmonės prašytų pagalbos kitose srityse, kad išlaikytų savo pozicijas ir sukurtų meistriškumo ženklą.
Sritys, kuriose reikalingos konsultacijos:
- Strateginė komunikacija: Bendrovės, atliekančios „prekės ženklo“ vaidmenį, santykiai turi ryžtingai bendrauti su visuomene ir kartais gali kilti problemų, kurios pažeidžia prekės ženklo pavadinimą, todėl būtina greitai išeiti iš šios situacijos. Pavyzdžiui, prieš kurį laiką „Starbucks“ pateko į socialinių tinklų akiratį, ištrynęs klientą iš vieno jo restorano, matyt, dėl jo odos spalvos.
Susidūrę su tokia situacija, jie turėjo atsiprašyti ir imtis ryžtingų veiksmų, kad pripažintų savo klaidą ir neprarastų reikšmingos klientų dalies. Veiksmas buvo uždaryti visus savo restoranus tuo pačiu metu vienai dienai ir pranešti, kad tuo metu darbuotojai bus mokomi rasinės įtraukties. Komunikacijos specialisto patartas sprendimas, kurį labai gerai įvertino visuomenės nuomonė.
- Koučingas ir komandos vadovavimas: Motyvacija darbo komandoje yra labai svarbi ir, nors tai žino visi, kurie sudaro įmonę, kartais ta motyvacija nėra pakankamai įtikinama, kad būtų sukurti veiksmai, gerinantys darbo aplinką ir darbo rezultatus.
Būtent dėl šios priežasties įmonės prašo koučingo konsultantų, kad jie patartų jiems, ypač vadovams ir viršininkams, atsakingiems už žmonių komandas, kaip sukurti motyvaciją, pagerinti darbo aplinką ir sukurti sudėtingą aplinką.
- Įmonių socialinė atsakomybė: Yra įmonių, turinčių ĮSA (įmonių socialinės atsakomybės) skyrių, ir kitų, kurios užsako šią paslaugą, ypač kai įmonė įrengiama naujoje teritorijoje ar mieste. Todėl jiems reikia patarimo iš asmens, kuris žino vietą, jos kultūrą, papročius ir interesus, kad būtų suartintas ir paskesnis ryšys tarp įmonės ir jos aplinkos. Tai gali atnešti didelę naudą ir padaryti svarbų skirtumą, nes įmonė, neužmezganti ryšių su teritorija, kurioje ji yra, greičiausiai sukels piliečių nenorą dėl nežinojimo apie savo turimus interesus ir projektus, jei jie galiausiai gali būti paveikta.
Konsultacijų paslaugos auga ir tuo pačiu metu tapo nauju „laisvai samdomų“ darbuotojų darbo būdu, aptarnaujant kelis klientus ir didinant kiekvieno iš jų patirtį.
Jei jus domina konsultantas, tada mes rekomenduojame specializuotis srityje, kurią jus domina, studijuoti, tirti ir kelti esamas problemas, vėliau pasiūlyti kūrybingų, novatoriškų sprendimų, kurie padidintų organizacijos vertę.