Socialinius tinklus masiškai naudoja asmenys ir įmonės. Tačiau būtent pastarieji juos naudoja savo prekės ženklo įvaizdžiui gerinti, savo produktams pristatyti ir kaip komunikacijos kanalą su savo visuomene.
Dėl šios priežasties būtina pasirūpinti turiniu ir vengti klaidų, kurios gali sugadinti tinkamą socialinio tinklo veikimą.
Šiame straipsnyje aš kalbėsiu apie labai paplitusias problemas, kurių turėtumėte vengti, kad platformos, kuriose bendraujate, būtų sėkmingos.
Klaidos, kurių reikia vengti socialiniuose tinkluose
Tai yra keletas būdingiausių:
- Neturite apibrėžto socialinės žiniasklaidos plano prieš pradėdami skelbti socialiniuose tinkluose. Tai yra problema, kurią įsipareigoja daugelis įmonių, nes jos skelbia skelbiamą turinį ir pamiršta tikruosius tikslus, kuriuos nori pasiekti. Tam prieš pradedant kelionę socialiniame tinkle būtina atlikti šiuos veiksmus: apibrėžti tikslus, ištirti konkurenciją, įvertinti paslaugas ar produktus, maksimalų vertės indėlį, potencialų klientą, pažvelgti į tai, ko jie reikalauja rinką ir dėl to apibrėžti leidinių tipus. Kai jie bus paleisti, bus galima išmatuoti ir žinoti, kurie iš jų geriausiai eina šia linija. Priešingu atveju, praleidus šį veiksmą, „aklosios zonos“ bus tik tada, kai susidursite su didžiuliu socialiniuose tinkluose vykstančia konkurencija. Jei norite sužavėti savo socialinius tinklus, tai yra pirmas dalykas.
- Palikite savo profilius viduryje. Labai dažna klaida yra neužpildyti savo profilių su visomis nuotraukomis ir informacija, kurios jie prašo atidarydami jūsų profilį. Tai nesuteikia gero įvaizdžio, nes vartotojai, norėdami sužinoti apie jūsų įmonę internete, mėgsta žinoti kuo daugiau informacijos. Būtina atlikti kiekvieną žingsnį ir pateikti kuo daugiau informacijos.
- Nori būti tūkstančiu socialinių tinklų. Kita problema yra noras monopolizuoti visus socialinius tinklus. To išvengiama, jei nuo pat pradžių sudaromas socialinės žiniasklaidos planas, kuris, remiantis ankstesniais tyrimais, taip pat padeda nustatyti geriausius įmonės profilius. Geriau būti mažiau platformų ir reguliariai dirbti su jomis, nei turėti daug profilių ir praktiškai niekada jų neatnaujinti.
- Nemokėkite už netikrus pasekėjus. Daugelis prekės ženklų naudoja šią strategiją, tačiau jie nesupranta, kad ilgainiui tai neturi daug privalumų, o atvirkščiai. Idėja tai daryti yra apsimesti, kad ši įmonė yra labai lankoma internete, tačiau jūs turite savęs paklausti, ar tikrai norite kokybės ar kiekybės.
- Nežiūrėkite nuolat į bambą. Ne tik gera dalintis savo kokybišku turiniu, bet ir dalytis juo iš sektoriaus, net iš kitų kolegų. Tai daug pasako apie socialinį tinklą, kuris siekia prisidėti prie vartotojams įdomių leidinių, neužgoždamas tik savęs.
- Negalima apsėsti hashtag'ų. Leidimas bus sėkmingesnis, jei nebus įdėta daug žymų. Kartais baisu matyti „Twitter“ ar „Instagram“ žinutes su tūkstančiais, kurie neturi prasmės, o tai taip pat apsunkina pačios žinutės skaitymą. Neišsiplėškite su jais ir naudokite juos nuosekliai. Vidutiniškai tarp 3 ir 6 yra daugiau nei pakankamai.
- Dalinkitės tūkstančiais pranešimų. Kita labai dažna problema yra tūkstančio pranešimų pasidalijimas socialiniuose tinkluose nepaliekant auditorijos lengvai matyti turinio ir kurti grįžtamąjį ryšį. Dėl šios priežasties prarandama daug turinio neturint laiko jo perskaityti. Geriausia yra tai, kad tarp publikacijų paliekate šiek tiek laiko, kad sekėjai galėtų perskaityti tai, ką įdėjote jūs.
- Pamiršta atsakyti į komentarus. Labai svarbu atsakyti vartotojams. To nepadarius reiškia tam tikrą pasotizmą ir gali priversti juos išeiti iš socialinio tinklo. Svarbu žinoti, kad jų klausotės ir klausinėjate.
- Visiškai praleiskite kritiką. Pagyrimas yra labai sveikintinas, tačiau kritikos priimti sunkiau. Tačiau į juos reikia atsakyti ir kuo greičiau. Idealiausia yra sudaryti krizės planą prieš pradedant tinklą, kad būtų galima atsakyti į galimą kritiką.
- Pasirūpinkite vaizdais ir turiniu. Labai svarbu rūpintis dalijamų vaizdų kokybe ir turiniu. Peržiūrėkite rašybą, įvertinkite galimybę įtraukti vaizdo įrašą. Ne viskas vyksta socialiniuose tinkluose, prieš paskelbdami viską, kas gali būti labai žalinga, turite pasirūpinti prekės ženklu.
Ką manote apie šias gaires? Svarbu žinoti, kad socialiniai tinklai vienija daug žmonių, kurie prisijungia per savo įrenginius, kad būtų arčiau savo prekės ženklų. Tai puiki galimybė sukurti gerą įvaizdį ir padidinti pardavimus. Venkite šių klaidų ir būsite pakeliui į savo socialinių platformų sėkmę.