Kokybiškas ratas - tai grupė darbuotojų, kurie reguliariai susitinka norėdami nustatyti, išanalizuoti ir išspręsti problemas, susijusias su jų atliekamu darbu.
Visų pirma, jis siekia pagerinti užduotis, kurios atliekamos atliekant kokybės kontrolę ir tobulinimą, dalyvaujant visiems komandos nariams. Ši technika leidžia darbuotojams įsisąmoninti įmonės kokybės ir produktyvumo problemas.
Be abejo, problemų sprendimai generuojami dirbant komandoje, vykstančioje kokybės rate. Jame kiekvienas darbuotojas prisideda prie savo žinių ir patirties, kurios yra vertingos ieškant sprendimų. Tokiu būdu sukuriant mainus žiniomis ir abipusę paramą grupėje.
Iš tikrųjų kokybės būreliai siūlo, kad kokybės ir produktyvumo problemos kyla dėl to, kad vadovai ir darbuotojai apie jas nežino. Be to, kiekvienas darbuotojas turi teorinių ir praktinių žinių, kurios, tinkamai panaudojus ir pasidalijus, padeda išspręsti su darbu susijusias problemas. Vadovybės ir darbuotojų bendradarbiavimo skatinimas.
Kokybės rato charakteristikos
Svarbu paminėti, kad kokybės ratas yra Amerikos statistikos metodų ir Japonijos organizacijos derinimo rezultatas. Po Antrojo pasaulinio karo Japonija buvo laikoma šalimi, gaminančia prastos kokybės produktus.
Dėl šios priežasties Japonija prašo JAV vyriausybės pagalbos. Jungtinės Valstijos siunčia kokybės ekspertus Edwardą Demingą ir Josephą Juraną. Padedama šių žmonių, 1949 m. Japonija pradėjo tobulinti savo kokybės procesus. Galiausiai, 1961 m., Padedant daktaro K. Ishikawa žinioms, šie procesai buvo įforminti. Tarp šių procesų atsiranda kokybės ratai.
Pagrindinės kokybės rato savybės yra šios:
1. Jį sudaro nedidelė darbuotojų grupė
Pažymėtina, kad norint, kad kokybės ratas sėkmingai pasiektų savo tikslus, jį turi sudaryti pakankamas narių skaičius. Palankiausiu narių skaičiumi laikomi 8–10 darbuotojų. Šis skaičius leidžia lengvai bendrauti tarp visų narių.
2. Rato nariai turi atlikti tą pačią darbo vietą arba atlikti panašų darbą.
Kita vertus, kokybės ratą turi sudaryti darbuotojai, atliekantys tą patį ar panašų darbą. Kad kiekvienas narys suprastų visas aptartas temas ir galėtų prisidėti prie savo žinių.
Akivaizdu, kad kai dalyviai žino aptariamą darbo sritį, jie aiškiai supranta spręstinas problemas. Užtikrinti dalyvių tapatumą ir priklausymo grupei jausmą. Nes aptartos problemos būdingos visiems būrelio nariams.
3. Dalyvavimas turi būti savanoriškas
Svarbu paminėti, kad darbuotojų dalyvavimas kokybės būreliuose yra savanoriškas. Bendrovė neverčia ir nespaudžia darbuotojų kurti ratą, todėl dalyvavimas priklausys nuo kiekvieno nario sprendimo.
4. Posėdžiai turi būti reguliarūs
Panašiai turėtų būti periodiškai rengiami kokybės būrelių susitikimai. Kitaip tariant, susitikimams vykdyti turi būti nustatomi savaitės arba savaitės laikotarpiai.
Taip pat turi būti apibrėžta kiekvieno susitikimo trukmė, kad būtų paisoma posėdžių reguliarumo.
5. Nustatykite, analizuokite ir spręskite su darbu susijusias problemas
Bet kokiu atveju darbuotojai, priklausantys kokybės ratui, gali identifikuoti, analizuoti ir spręsti problemas. Nes visi nariai yra susiję su ta pačia darbo sritimi. Tai leidžia jiems lengviau atpažinti kliūtis, turinčias įtakos kokybei, produktyvumui ir optimaliems darbo rezultatams. Tai taip pat padeda rasti geriausius pasiūlymus, kaip ištaisyti ir išspręsti iškilusias problemas.
Kokybės rato vykdymo žingsniai
Svarbiausi kokybės rato proceso žingsniai yra šie:
- Nustatykite problemą.
- Analizuokite problemą ir rinkite informaciją.
- Ieškokite sprendimų.
- Pasirinkite sprendimą.
- Pateikite sprendimą vadovybei.
- Paleiskite tirpalą.
- Įvertinkite sprendimą.
Kokybės rato taikymo pranašumai
Tarp pagrindinių privalumų, kuriuos galima gauti taikant kokybės ratus, turime:
- Palaiko kokybės gerinimą.
- Rastos problemos išspręstos.
- Nuolatinis mokymas keičiantis žiniomis tarp jos narių.
- Gerinama darbo aplinka, nes yra geresnis darbuotojų bendravimas ir integracija.
- Sukuria didesnį bendradarbiavimą darbo procese.
- Didesnė darbuotojų motyvacija geriau atlikti savo užduotis.
- Geresnis darbuotojų ir vadovų bendravimas.
Galiausiai galime pasakyti, kad kokybės ratų formavimas yra labai svarbus įmonėse, kurios siekia pagerinti kokybę ir produktyvumą. Visa tai pasiekiama atliekant komandinį darbą, kuris leidžia dalytis žiniomis ir patirtimi nustatant, analizuojant ir sprendžiant su darbu susijusias problemas.
