Ar emocijos turi vietą verslo pasaulyje? Ar galime valdyti tokius jausmus kaip baimė, pyktis, džiaugsmas ar liūdesys? Kaip emocijų valdymas gali padėti mums tobulėti? Atsakymas yra emocinis intelektas.
Įmonės kryptis ir valdymas neapsiriboja vien pelno ataskaitų analizės šaltumu. Žmonių santykiai ir įmonės, dalyvaujančios įmonėje, emocijos taip pat yra svarbios kasdieniame bet kurios verslo organizacijos gyvenime.
Čia atsiranda labai svarbi sąvoka: emocinis intelektas. Taigi emocinis intelektas yra individų sugebėjimas valdyti savo emocijas, taip pat nustatyti ir suprasti kitų emocijas. Šis terminas sulaukė didelio populiarumo dėka amerikiečių psichologo Danielio Golemano kūrinio „Emocinis intelektas“.
Na, kompanijas sudaro žmonės, bendraujantys ir turintys jausmų bei emocijų. Dėl šios priežasties iš verslo pasaulio vis labiau reikalingi žmonės, apdovanoti emociniu intelektu, tai yra profesionalai, gebantys valdyti savo emocijas ir suprasti kitų emocijas.
Per pastaruosius kelerius metus atlikta patirtis ir įvairūs tyrimai rodo, kad įmonės, kurių vadovai turi emocinio intelekto mokymų, pagerino savo įmonių produktyvumą. Tai daro įtaką ne tik aukščiausiai įmonės vadovybei, nes jie ne tik ieško geros techninės kvalifikacijos darbuotojų, bet ir turi būti ryžtingi bei turėti gebėjimų išspręsti problemas.
Vadovai, turintys emocinį intelektą
Vadybininkų vaidmuo bus pagrindinis skatinant socialines ir emocines darbuotojų savybes. Svarbiausia bus pasiekti empatiją tarp skirtingų organizacijos narių, nes bus pasiekta sklandaus bendravimo, kuris leis ne tik efektyviau, bet ir efektyviau pasirodyti.
Tie, kurie lažinasi dėl emocinio intelekto įmonėje, lažinasi dėl naujo tipo vadovų. Tai žmonės, žinantys ir valdantys savo kasdienes emocijas, gebantys susivaldyti, atpažįstantys ir suprantantys kitų emocijas, tai yra gebantys įsijausti. Vadovas taip pat turi būti motyvatorius, žmogus, galintis perteikti savo entuziazmą ir susidoroti su sunkiomis situacijomis įmonėje. Šis naujo vadovo profilis turi dar du labai svarbius bruožus: gebėjimą palaikyti dialogą ir pasitikėjimą realiais tikslais.
Kaip lažintis už emocinį intelektą įmonėje?
Dabartiniais laikais aplinka įmonėse tampa vis konvulsiška, yra didelis spaudimas pasiekti tikslus ir yra daugybė varžybų. Norėdami nutraukti tokio pobūdžio įtampą, skatinti komandinį darbą ir irkluoti ta pačia kryptimi, patogu skatinti emocinį intelektą. Tokiu būdu pagerėja bendravimas, santykiai yra sklandesni, yra gera darbo aplinka, gerėja santykiai su klientais ir darbo jėga yra stipriai motyvuota, o kaip jau minėjome anksčiau, gerėja produktyvumas.
Geras būdas skatinti emocinį intelektą yra bandymas pasiekti, kad įmonės finansiniai tikslai atitiktų žmogaus tikslus. Taip pat neturėtume pamiršti, kad reikia skatinti bendravimą įmonėje, taip pat pasitikėjimą tarp skirtingų organizacijos narių.
Be abejo, priimant naujus darbuotojus į įmonę taip pat reikia atsižvelgti į emocinį intelektą. Prieš galimą naujų darbuotojų samdymą reikia atsižvelgti į sąžiningumą ir įtikinėjimą, klausymo įgūdžius, empatiją, mokėjimą dirbti komandoje. Visa tai nepamirštant tokių savybių kaip kūryba, humoro jausmas ar bendravimo lygis. Apibendrinant, bus ieškoma emociškai inteligentiškų žmonių, kad galiausiai jų savybės būtų naudingos įmonei.