Tarpininkavimas yra procesas, kurio metu tarpininkai yra pašalinami iš sandorio.
Nesutarimas vyksta tada, kai pirkėjas (klientas) gali pirkti ar atlikti operaciją tiesiogiai, nesikreipdamas į tarpininką, kuris jį sieja su gamintoju ar paslaugų teikėju.
Prekių pirkimo ir pardavimo nesutarimas
Bendrą prekių tiekimo grandinės struktūrą sudaro penkios grandys:
Tiekėjas -> gamintojas -> didmenininkas -> mažmenininkas -> pirkėjas
Atsisakius didmenininkų ir mažmenininkų, pirkėjas tiesiogiai susisiekia su gamintoju:
Tiekėjas -> gamintojas -> pirkėjas
Ko reikia norint pasiekti išskaidymą
Kad tarpininkavimas būtų sėkmingas, reikalingi keli elementai:
- Komunikacijos kanalas tarp pirkėjų ir gamintojų
- Skaidrumas ir lengva prieiga prie kainų
- Informacija apie prekių ir paslaugų savybes
Atsiskyrimo pranašumai
Yra keletas galimų pranašumų, čia yra keletas iš jų:
- Greičiau: Jei yra tinkamas komunikacijos kanalas ir siūlytojas reaguoja, operacija gali būti vykdoma greičiau nei per tarpininką.
- Žemesnės kainos: Pašalinant tarpininkus, taip pat pašalinamos maržos, kurias šie agentai pritaikė kainai. Tokiu būdu galutinis vartotojas gali naudotis žemesnėmis kainomis.
- Didesnė konkurencija: Kartais tarpininkų poreikis yra kliūtis patekti į daugiau konkurentų rinkoje (reikia susitarti, jiems reikia mokėti už jų paslaugas ir pan.). Pašalinę tarpininkus galite padidinti konkurencijos lygį rinkoje.
Dezinterminacijos trūkumai
Taip pat yra galimų trūkumų:
- Kai kuriais atvejais tarpininkai gali pateikti klientams aktualią informaciją ir padėti priimti geresnį sprendimą. Jei jie bus pašalinti, kai kuriuos vartotojus gali apimti turimų alternatyvų ir informacijos kiekis ir jie nebūtinai gali priimti geriausią pirkimo sprendimą.
- Gamintojai ne visada gali tinkamai reaguoti į klientų užklausas. Tai, kas išdėstyta pirmiau, gali atidėti operacijas.
- Gamintojai, pasišventę aptarnauti tiesioginius klientus, gali prarasti dėmesį į tai, kad gamyba yra ne tokia efektyvi, arba gali patirti administracines išlaidas, turinčias įtakos jų kainoms.