Netiesioginis bendravimas - kas tai yra, apibrėžimas ir sąvoka
Netiesioginis bendravimas yra tas, kai idėjos nėra aiškiai išreikštos, o atskleista žinia išlieka difuzinė. Paprastai tai nėra suprantama gavėjui ir nepaaiškina tam tikrų duomenų ar sąvokų. Netiesioginis bendravimas yra priešingas tiesioginiam bendravimui, nes pranešimai dažnai nėra suprantami, kai jis įgyvendinamas praktiškai.
Yra įvairių tipų bendravimas, įskaitant netiesioginį bendravimą. Toks bendravimo būdas dažnai sukelia nesusipratimų.
Netiesioginis bendravimas yra akivaizdus, kai emitentas nedrįsta aiškiai pasakyti dalykų. Tai gali sukelti painiavą gavėjui ir neleisti jam visiškai suprasti pranešimą.
Kita vertus, tiesioginis bendravimas sukuria priešingybę tarp žmonių, kurie įsikiša į jo įgyvendinimą. Šiuo atveju perduodamas pranešimas yra momentinis, realus ir veiksmingas.
Pagrindinės netiesioginio bendravimo savybės
Tai yra ryškiausios šio tipo ryšio savybės:
- Baimė įžeisti gavėją: Viena ryškiausių savybių yra bandymas praktiškai įgyvendinti šį bendravimą, siekiant išvengti bet kokio diskomforto imtuvui. Tačiau dažnai būna priešingai, nes galų gale painiojama žinia ir tai gali sukelti nusivylimą.
- Siuntėjas tiki, kad jo pranešimas suprantamas: Kai žmogus bendrauja, dalyvauja žodinė ir neverbalinė kalba. Siuntėjas tiki, kad neverbalinė kalba bus labai naudinga gavėjui suprasti jo pranešimą, tačiau tai neturi būti tokia. Žmonės nori tiesiogiai ir aiškiai klausytis tam tikros informacijos, neprivalėdami aiškinti emitento išreikštos neverbalinės kalbos.
- Žodinės ir neverbalinės kalbos prieštaravimas: Tai labai būdinga tokio tipo komunikacijai. Siuntėjas sako viena, bet jo neverbalinė kalba išreiškia kitą. Tai sukelia painiavą imtuve, kuris nemoka iššifruoti to, kas jam pranešama.
Netiesioginio bendravimo pavyzdys
Netiesioginis bendravimas pasireiškia daugeliu gyvenimo aspektų. Yra nemalonių aplinkybių, kai bandoma išlyginti situaciją, tačiau sukuriamas poveikis yra priešingas.
Pavyzdžiui, žmogus nusprendė išsiskirti su savo partneriu ir bijo jį įskaudinti. Jūsų pranešimas nėra labai aiškus, jis neatskleidžia visko, ką galvojate, ir norite, kad kitas žmogus perskaitytų tarp eilučių. Tai yra aiškus netiesioginės komunikacijos įgyvendinimo pavyzdys.
Kitas pavyzdys: klientas lankosi parduotuvėje, norėdamas nusipirkti elektronikos elementų. Jus lankantis pardavėjas nurodo nežinantis, ar jie tai turi, dvejoja, palieka jį laukti, kol jis eina į sandėlį arba klausia vadovo. Tai, užuot teigę, kad neturi jos tiesiogiai, bijo perduoti tą informaciją, o klientas baigia laukti.
Tokio tipo netiesioginė komunikacija taip pat pasitaiko, pavyzdžiui, versle. Tai yra bendravimas, galintis sukelti diskomfortą, sumišimą ir nusivylimą.
Šis bendravimo būdas nėra labai palankus. Kita vertus, tiesioginis bendravimas yra gerai priimamas, labai sąžiningas ir aiškus.
