Taikymas pagal produktą yra tam tikro tipo rinkodaroje naudojamas taikymas. Jis grindžiamas produkto naudingumu suskirstant jį į vartotojų grupes, turinčias vienarūšes savybes.
Svarbu pridurti, kad tai yra segmentavimo tipas, kuris pasirodo esąs labai efektyvus. Dėl šios priežasties jis naudojamas labai dažnai. Segmentai atliekami atsižvelgiant į tai, kaip vartotojas ar klientas naudoja produktą.
Dažniausiai šioje segmentavimo formoje atsižvelgiama į naudojimo dažnumą, naudojimo greitį ar kiekį ir lojalumą prekės ženklui. Dėl šios priežasties negalima pamiršti, kad visi produktai skirti patenkinti vartotojų poreikius. Tačiau šis segmentavimas atliekamas siekiant patenkinti vartotojo poreikius konkrečiu būdu.
Kokie kintamieji naudojami segmentuoti?
1. Naudojimo ar pirkimo dažnumas
Natūralu, kad naudojimo ar pirkimo dažnumas leidžia mums nustatyti, kaip dažnai jie perka ir vartoja mūsų produktą. Šį kintamąjį galima gauti atlikus mūsų vartotojų ar klientų pirkimų vidurkį.
Tarp šių grupių galime rasti:
į. Nuolatinis vartotojas
Neabejotinai nuolatinis vartotojas yra tas asmuo, kuris dažnai ir pakartotinai perka ir naudoja prekes ir paslaugas, kurias įmonė siūlo rinkai. Šiam segmentui priklausantys klientai dažnai perka todėl, kad jie tapatinami su įmonės vertybėmis arba dėl to, kad yra patenkinti produktų kokybe. Tai gali būti ir žmonės, kurie jį perka, nes neturi kito jiems prieinamo produkto.
Pavyzdžiui, žmogus, kuris prieš eidamas į darbą kasdien užsuka į kavinę užsisakyti puodelio kavos. Vienas vartotojas galėtų jį nusipirkti, nes jam patinka toje kavinėje rasta kava, o kitam, nes tai vienintelė kavinė, kurią jis randa pakeliui į darbą.
b. Nėra vartotojo
Savo ruožtu ne vartotojai yra visi žmonės, kurie nenaudoja mūsų produkto. Panašiai tai gali būti dėl to, kad jums nepatinka mūsų produktas arba kad jo nėra ten, kur jums reikia. Jei produktas nepatinka, įmonė turi gauti informacijos, kad žinotų, kaip patobulinti ar įdiegti naujoves.
Dabar, jei jums tai patinka, bet nerandate, kur jums reikia, turėsite patobulinti savo platinimo sistemą.
c. Buvę vartotojai
Buvę vartotojai yra tie žmonės, kurie naudojo ir pirko mūsų produktą, bet po to nustojo jį pirkti. Priežastys gali būti tokios, kad jie mano, kad mūsų produktas yra nekokybiškas, arba dėl to, kad jie gavo blogą aptarnavimą, arba dėl to, kad konkurse rado geresnį produktą. Tai grupė, kuriai įmonė turi skirti ypatingą dėmesį.
d. Potencialus vartotojas
Potencialūs vartotojai yra grupė žmonių, kurie šiuo metu nenaudoja mūsų produkto. Priežastis gali būti ta, kad jie tavęs nepažįsta, nes jie nėra reikiamo amžiaus arba dėl tavo šeiminės padėties. Tai reiškia, kad ateityje jie galėtų būti mūsų vartotojai, todėl į juos taip pat reikėtų atsižvelgti segmentuojant.
ir. Pirmą kartą vartotojas
Galiausiai randame pirmą kartą vartotojus. Į šį segmentą patenka žmonės, kurie mūsų produktą naudoja pirmą kartą. Tai yra lemianti grupė, nes, atsižvelgiant į patirtį, susijusią su produktu ir paslauga, tai priklausys nuo to, ar jie pakartos pirkimą, ar ne.
2. Naudojimo kiekis
Iš tikrųjų naudojimo kiekis yra dar vienas aspektas, kurį galima naudoti rinkos segmentavimui. Klasifikacija atliekama pagal produkto kiekį, kurį vartotojai ar klientai naudoja per tam tikrą laikotarpį.
Klasifikacija yra tokia:
į. Dideli vartotojai
Visų pirma, mes randame stambius vartotojus ir jie yra tie, kurie perka didelius kiekius. Tai taip pat gali būti tie, kurių pirkimo norma rinkoje yra didžiausia. Paprastai tai yra nedidelis vartotojų skaičius, tačiau jie perka didelius kiekius.
b. Vidutinis vartotojų skaičius
Antra, yra vidutiniai vartotojai. Į šią grupę įeina vartotojai, kurie nustato įmonės siūlomo produkto vidutinį suvartojimą. Jie rodo vidutinį šio produkto suvartojimą įmonėje. Be to, tai didžiausia grupė.
c. Maži vartotojai
Trečia, mes randame mažus vartotojus. Tai vartotojai, kurie perka ir vartoja produktą nedideliais kiekiais. Arba todėl, kad jų perkamoji galia yra maža, arba dėl asmeninių įpročių, kad jie sunaudoja nedaug to produkto.
3. Dėl lojalumo prekės ženklui
Kai segmentavimą atlieka produkto lojalumas prekės ženklui, mes turime omenyje lojalumą, kurį vartotojas rodo tam tikriems produktams. Grupės, kurias galima nustatyti atsižvelgiant į lojalumą prekės ženklui, yra šios:
į. Ištikimi vartotojai
Iš tiesų, lojalūs vartotojai yra tie vartotojai, kurie naudoja tik ir išskirtinai mūsų produktus. Jie teikia pirmenybę mūsų prekės ženklui, nenaudoja konkuruojančių prekės ženklų produktų. Šie vartotojai turi teigiamą prekės ženklo įvaizdį ir perduoda jį savo kontaktinėms grupėms. Surasti lojalių klientų grupes yra geriausias dalykas, kuris gali atsitikti verslui.
b. Vartotojai, turintys bendrą lojalumą
Panašiai randame bendro lojalumo grupę. Šią grupę sudaro vartotojai, kurie rinkoje naudoja tą patį produktą, tačiau perka mūsų prekės ženklą ir kitus konkuruojančius prekės ženklus. Tai būtų žmonių, kuriems patinka juodieji gazuoti vandenys, atveju. Bet jiems nesvarbu, ar tai „Coca Cola“, ar „Pepsi“. Dėl šios priežasties jie yra labai jautrūs reklamos stimulams ar kainų pokyčiams.
c. Vartotojas be pirmenybės
Galiausiai yra naudotojų, kurie neturi pirmenybės, kurie neparodo tam tikro prekės ženklo polinkio. Dėl šios priežasties jie laukia kainų pokyčių, reklaminių renginių ir naujų produktų ir paslaugų teikiamų privalumų.
Baigti, Galime sakyti, kad segmentavimas pagal produkto naudojimą gali padėti bet kuriai įmonei geriau identifikuoti savo klientų ir vartotojų grupes. Tokiu būdu galite geriau taikyti kiekvienai vartotojų grupei ir geriau patenkinti jų poreikius. Tai taip pat gali padėti įmonėms geriau pritaikyti savo kainodaros, komunikacijos ir platinimo strategijas kiekvienam nustatytam segmentui.