Daugiakanalis yra rinkodaros strategija, susidedanti iš kelių kanalų naudojimo norint parduoti, platinti ar pristatyti informaciją apie produktus.
Verslui augant, jie turi turėti naujų būdų pasiekti klientus, arba informuodami apie savo produktus, jų akcijas, privalumus, arba platindami tuos produktus.
Kai verslas pradeda naudoti daugiau nei vieną kanalą šiam tikslui pasiekti, jis vykdo kelių kanalų rinkodaros strategiją. Taigi, jūs naudojate daugiakanalį.
Daugiakanalis rinkodaroje
Rinkodaros lygiu daugiakanalis yra informacija. Pasiekite klientus per įvairias žiniasklaidos priemones. Nuo tradiciškiausių, tokių kaip reklama radijuje, televizijoje ir spausdintoje spaudoje, iki tiesioginės rinkodaros strategijų; tokius kaip el. paštas, teksto žinutės, „WhatsApp“ ar pašto siuntimas į namus su pasiūlymų brošiūromis ir (arba) nuolaidų kuponais.
Į šią strategiją taip pat įtraukta skaitmeninė žiniasklaida ir taktika per „Google“ ir „Facebook“ skelbimus, kai reklama ir informacija gaunama per socialinius tinklus ir žiniasklaidą, pvz., „Facebook“, „Instagram“, „Gmail“ ir „YouTube“.
Šio tipo strategijos tikslas yra sukurti tam tikrą informacinį bombardavimą, kad klientas būtų nuolat veikiamas šių dirgiklių ir galų gale reaguotų į kai kuriuos iš jų. Pavyzdžiui, į nepraleidžiamą produkto pasiūlymą su didele nuolaida.
Kelių kanalų pardavimas
Kita vertus, yra galimybė, kad verslas turi skirtingus kanalus, kur parduoti produktą, ir nebūtina eiti į parduotuvę jo nusipirkti.
Ši sistema buvo įdiegta įvairiuose prekybos sektoriuose. Taigi tie, kuriems tai buvo naudingiausia, yra mažmeninės prekybos sektoriaus verslininkai, savo svetainėje turintys produktų, kur klientas gali pamatyti, ar jis yra, ir iškart nusipirkti jį kredito ar debeto kortele.
Šia prasme yra abipusės naudos, nes paprastai internetu parduodamų mažmeninės prekybos produktų kainos yra mažesnės, nes jų pardavimo operacijų išlaidos yra mažesnės. Jie neturi atlygintinų pardavėjų, nes pirkimas yra aktyvus kliento, kuris ketina pamatyti produktų katalogą, dalis.
Be to, šie produktai vis dar yra jų sandėliuose, todėl jiems nereikia mokėti logistikos platinimo išlaidų parduotuvėms. Tiek viena, tiek kita nauda.
Svarbu pažymėti, kad, pavyzdžiui, „Amazon“ nėra šios rūšies komercija, nes jie yra skirti parduoti per vieną kanalą; skaitmeninis.
Daugiakanalio pardavimo nauda
Dar viena nauda klientui yra ta, kad mažmeninės prekybos pramonė arba produktai, kuriuos ji nori įsigyti, naudoja tuos pačius daugiakanalius. Pavyzdžiui, visi naudojasi internetu norėdami parduoti, klientas sutaupo daug laiko ir gali atlikti vertinimą iš namų, vengdamas kraustytis po parduotuvę, kad pamatytų, kur jiems patogiausia pirkti.
Čia logistikos konkurencingumas yra pagrindinis verslo, kuris turės suteikti klientui kitų privalumų, dalis. Pavyzdžiui, pristatymo dienomis prekės pristatymo vertė ir kitos nuolaidos, kurias galite pristatyti klientui specialiomis datomis.
Daugiakanalis ir skaitmeninis super pardavimas
Datų atsiradimas, kai vykdomi skaitmeniniai superpardavimai; pavyzdžiui, kibernetinė diena ar kibernetinis pirmadienis, jie sukūrė galimybę mažmeninei prekybai, kur jie gali pasiūlyti produktus su didelėmis nuolaidomis ir kartu su jais parduoti viską, kas sukaupta jų atsargose.
Be to, jie turi galimybę sukelti susidomėjimą naujais į rinką patekusiais produktais. Pavyzdžiui, naujausia „iPhone“ versija.
Čia puikus bombardavimas tiek komunikacijos, tiek reklamos, tiek pardavimo srityje. Kartais įmonės turi užtikrinti, kad jų interneto serveriai nesumažėtų dėl per didelio srauto šiomis dienomis.
Daugiakanalis paskirstymas
Kitaip nei parduodant įvairiais punktais, produktas taip pat gali būti pristatomas įvairiais kanalais. Šia prasme verslas padarė šį procesą lankstesnį, kad klientas pasirinktų tai, kas jam yra patogiausia.
Tokiu būdu yra tikimybė, kad klientas perka internetu, bet pasiima parduotuvėje. Arba apsipirkite parduotuvėje, bet paprašykite paskirstymo namuose.
Trumpai tariant, daugiakanalis yra verslo būdas. Kuris gali būti pritaikytas skirtingiems žmonių poreikiams žinoti apie produktą ir jo atributus ar būdą, kurį jiems geriausia pirkti.
Daugiakanalis turėtų reikšti sprendimą žmonėms ir produktų pardavimo dinamiškumą.
Kviečiame jus apmąstyti, kaip jūsų produktai gali būti žinomi skirtingomis priemonėmis, įsigyti skirtingais būdais arba pristatyti klientui skirtingais kanalais.