Herzbergo teorija yra žinoma kaip motyvacijos-higienos teorija arba dviejų veiksnių teorija. Jame teigiama, kad žmonių darbas darbe priklauso nuo jų patiriamo darbo aplinkoje lygio.
Svarbu tai, kad tai yra motyvacija pagrįsta teorija. Kadangi ji mano, kad motyvacija yra veiksnys, skatinantis žmones įpareigoti geriau dirbti. Štai kodėl taip svarbu, kad įmonės tikslai sutaptų su darbuotojų interesais.
Todėl tai paaiškina, kodėl žmonių atsakymai į darbą skiriasi, atsižvelgiant į tai, ar jie jaučiasi patenkinti, ar nepatenkinti. Šią teoriją sukūrė Frederickas Herzbergas, savo tyrimais nustatęs, kad darbuotojus skatinantys veiksniai yra higienos ir motyvacijos veiksniai. Vadinasi, Herzbergo teorija vadinama motyvacijos-higienos teorija, dviejų veiksnių teorija arba Herzbergo bifaktorine teorija.
Higienos ir motyvacijos veiksniai
Šioje teorijoje naudojami higienos ir motyvacijos veiksniai, siekiant nustatyti žmonių sukeliamą pasitenkinimo ar nepasitenkinimo lygį.
Apskritai higienos veiksniai nurodo pagrindinius poreikius, kurie yra nustatyti Maslow piramidėje. Kadangi tai susiję su fiziologinių ir saugos poreikių tenkinimu. Motyvuojantys veiksniai yra susiję su antriniais poreikiais, įskaitant socialinius ir savirealizacijos poreikius.
Higiena
Svarbiausia, kad higienos veiksniai yra konkrečiai susiję su aplinka, kurioje vyksta darbas. Kadangi jų nėra darbo aplinkoje, jie gali sukelti darbuotojų nepasitenkinimą ir turėti įtakos jų darbui.
Tarp higienos faktorių randame:
1. Ekonominiai veiksniai
Pirmiausia ekonominiai veiksniai yra susiję su darbo užmokesčiu ir išmokomis, kurias gauna darbuotojas. Tai reiškia, kad atlyginimų struktūra turi būti tinkama ir tinkama atsižvelgiant į žmonių atliekamas užduotis. Prasta atlyginimų struktūrizacija sukelia darbuotojo nepasitenkinimą.
2. Darbo sąlygos
Antra, darbo sąlygos nurodo, kad darbo aplinka yra saugi, švari ir higieniška įranga ir darbo įranga, kurią reikia prižiūrėti. Tuo pačiu būdu tinkamos apšvietimo ir temperatūros sąlygos. Jei darbuotojui trūksta šių sąlygų, jis jaučiasi nelaimingas.
3. Darbo sauga
Trečia, darbo saugumas yra visa įmonės administracinė politika. Jie turi būti aiškiai apibrėžti, kad būtų teisingi ir tinkami. Visų pirma, jie turėtų apimti sąžiningas darbo taisykles, aiškiai apibrėžtus standartus ir procedūras.
Šių sąlygų nebuvimas gali sukelti darbuotojų nusivylimą. Kiekvienas jaučiasi geriau, kai randa savo darbe saugumą.
4. Socialiniai veiksniai
Ketvirta, socialiniai veiksniai nurodo, kaip jūs bendraujate ir sugyvenate su savo bendradarbiais. Tai visi kiekvieno darbuotojo tarpusavio santykiai su kolegomis, nesvarbu, ar tai būtų jo viršininkai, ar pavaldiniai.
Šie santykiai turi būti tinkami ir pagarbūs, kitaip jie gali sukelti konfliktus ir nepasitenkinimą. Vyraujanti aplinka turėtų būti pažįstama ir draugiška.
5. Papildomos naudos
Galiausiai įmonės gali pasinaudoti savo darbuotojais naudodamosi sveikatos priežiūros planais, šeimos draudimu ir pagalbos darbuotojams programomis. Tai taip pat galėtų suteikti fizinę naudą, pavyzdžiui, biurus, tualetus ir darbuotojų kategorijas. Kadangi, jei jie neturi šių privalumų, žmonės gali reikšti nepasitenkinimą darbe.
Motyvuojantys veiksniai
Dabar motyvuojantys veiksniai yra susiję su aspektais, tiesiogiai susijusiais su kiekvieno darbo pozicijomis. Todėl jie teigiamai veikia produktyvumo lygį ir kompetencijos paieškas pozicijose.
Svarbiausi motyvuojantys veiksniai yra šie:
1. Darbo stimuliavimas
Žinoma, darbas, kurį žmogus atlieka, turi būti svarbus ir įdomus, kad jis paskatintų žmogų geriau atlikti ir išlikti motyvuotam. Tai galima pasiekti, jei žmonės gali visiškai išreikšti save ir tobulėti savo darbe.
2. Pasiekimas ir savirealizacija
Kita vertus, žmonės pasiekia pasitenkinimą darbu, kai mano, kad tai, ką jie daro, yra svarbu ir vertinama. Darbas turėtų padėti žmonėms nuveikti įdomių dalykų, nes tai žmonėms sukelia laimės jausmą. Visa tai prisideda prie individualaus augimo ir atitinkamai įmonės, nes visa visuma veikia geriau.
3. Pripažinimas
Be to, darbuotojų pasitenkinimas didžiąja dalimi priklausys nuo jų pripažinimo už jų darbe pasiektus pasiekimus. Kadangi tai patvirtina asmeniui, kad jis dirba gerai atliktą ir svarbų darbą.
4. Atsakomybė
Be abejo, žmonės jaučiasi geriau, kai viršininkų kontrolė yra sumažinta iki minimumo, nes jie kaip darbuotojai gali prisiimti atsakomybę už savo užduotis. Tai padidina darbuotojų pasitikėjimą savimi ir dėl to jų rezultatai yra geresni.
Ko galima pasimokyti iš Herzbergo teorijos?
Natūralu, kad ši teorija leidžia suprasti, kad darbuotojai patiria didesnį pasitenkinimą, kai jų darbo aplinka yra palanki. Tai reiškia, kad tai leidžia jiems užimti aukštesnes pareigas, pasiekti savirealizaciją ir gauti pripažinimą už savo pastangas. Visa tai sukuria teigiamą patirtį darbe.
Įmonės, norėdamos išlaikyti savo darbuotojų motyvaciją, privalo atlikti šiuos veiksmus:
1. Pašalinkite nepasitenkinimą
Norėdami pašalinti nepasitenkinimą, įmonės privalo:
- Peržiūrėkite įmonės politiką ir pašalinkite tokią, kuri gali turėti įtakos darbuotojų produktyvumui.
- Peržiūrėkite atlyginimus ir prireikus atlikite koregavimus.
- Skatinti didesnį darbo saugumą.
- Praturtinkite darbo užduotis, kad visi atliktų įdomų ir prasmingą darbą.
- Pašalinkite viską, kas gali sukelti darbuotojo nusivylimą.
2. Skatinti pasitenkinimą
Pašalinus visus taškus, kurie sukelia nepasitenkinimą, turėtų būti padidintas pasitenkinimo lygis. Norėdami tai padaryti, bus padaryta:
- Pripažinti darbuotojų pastangas ir pasiekimus.
- Padidinkite darbuotojų atsakomybės lygį ir venkite nereikalingos kontrolės.
- Padėkite darbuotojų darbui būti įdomesniam. Tam jie turi būti nuolat mokomi ir aprūpinti reikiamais ištekliais tam pasiekti.
Galiausiai baigsime sakydami, kad Herzbergo teorija paaiškina, kad kai žmonės yra patenkinti darbe, jie geriau dirba. Nes jie yra labiau motyvuoti dirbti geresnį ir produktyvesnį darbą. Tikslas yra skatinti darbo aplinką, kurioje darbuotojai jaučiasi motyvuoti, laimingi ir todėl geriau dirbs.