Ar norėtumėte sužinoti, kurios yra galingiausios rinkodaros ir reklamos strategijos rinkoje? Šiame straipsnyje mes aptarsime gyvybiškai svarbų klausimą, kuris neabejotinai padės padidinti jūsų pardavimų skaičių ir sustiprinti klientų lojalumą.
Kai kalbame apie rinkodarą ir reklamą, daugelis žmonių, galbūt per daug, nenoriai. Jie mano, kad rinkodaros metodų naudojimas reiškia klientų klaidinimą, agresyvią ar prie realybės nepritaikytą reklamą. Tačiau niekas negali būti toliau nuo tiesos.
Tiesa, yra bendrovių, kurios naudoja abejotinas technikas, tačiau rinkodara ir reklama eina kur kas toliau. Tiesą sakant, vienas iš pirmųjų geros rinkodaros strategijos žingsnių yra pažinti savo auditoriją, segmentą, potencialų klientą. Jei gerai nežinome, kokie yra žmonių, kuriems skirtas mūsų produktas, poreikiai. Tai yra esminis dalykas, todėl mes gilinsimės į jį keliose eilutėse, tačiau tai nėra vienintelis dalykas.
Taip pat gyvybiškai svarbu išanalizuoti kiekvieną rinką, sukurti strategijas, žinoti internetinius ir neprisijungus pasiekiamus kanalus, kad būtų galima reklamuoti mūsų produktą ir, žinoma, tinkamai įgyvendinti šias technikas.
Kaip matote, tai yra kažkas daug sudėtingesnio, nei atrodo. Daugelis žmonių mano, kad rinkodara iš esmės yra geras dizainas, skelbimas per televiziją ir pradedamas parduoti. Jei tai būtų tiesa, didelės įmonės neturėtų skyriaus, kuris būtų atsakingas už viso šio proceso vykdymą. Tačiau neišsigąskite, jums nereikia 100 žmonių skyriaus, kad atliktumėte tam tikras lengvas ir veiksmingas rinkodaros technikas, kurias įgyvendintumėte be pažangių žinių. Žinoma, nesupainiokite, ne visada būsite teisūs ir priklausomai nuo jūsų galimybių turėsite atlikti skirtingus testus.
Visa tai galima apibendrinti 4 žingsniais, kuriuos matysime toliau.
Pirmiausia turime analizuoti rinką. Kai sakome analizuoti rinką, turime omenyje analizuoti daugelį aspektų, kurie sudaro rinką. Rinkoje yra pirkėjų, pardavėjų, prekių, paslaugų ir biržų. Šie pirkėjai ir pardavėjai gali būti įmonės, žmonės, tiekėjai.
Patarimas pagal šias linijas yra kontūras, net jei jis yra ant popieriaus. Jame turėsime užrašyti viską, ką tiriame, ir užsisakyti informaciją. Pavyzdžiui, jei norime parduoti elektrinius dantų šepetėlius, turėsime žinoti viską, ką galime, apie elektrinių dantų šepetėlių rinką. Keli klausimai, kuriuos galime sau užduoti, yra šie:
Kokie yra pagrindiniai elektrinių dantų šepetėlių ženklai? Kokia yra jūsų rinkos dalis?
Kodėl šie prekės ženklai yra geriausiai parduodami? Koks yra jūsų konkurencinis pranašumas? Ar jie turi kažką ypatingo, ar skiriasi nuo kitų? Kaip žmonės juos vertina?
Lygiai taip pat būtų įdomu sužinoti, dėl ko žmogus nenaudoja elektrinio dantų šepetėlio. Kodėl daugelis žmonių ir toliau naudoja rankinį dantų šepetėlį? Dėl dydžio? Kaina?
Galų gale ši dalis yra būtina. Žinokite prekės ženklus, įmones, konkurentus, rinkos dalis, interesus, potencialius klientus, vartotojų tendencijas ir kt.
Išanalizavę rinką, į kurią norime sutelkti dėmesį, tikrai sugalvojome daug idėjų. Galbūt net supratome, kad rinka, į kurią norime nukreipti, yra kita. Aš nežinau. Aš žinau, kad pasirinkę jį turėtumėte sutelkti dėmesį į žmones.
Nors analizuodami rinką turėsite bendrų supratimų apie visuomenę, kuri naudoja produktą arba galėtų jį naudoti, šiuo metu turite nurodyti kur kas daugiau. Turėsite ištirti, kokio tipo klientams yra skirtas produktas ar produktai, kuriais norite prekiauti.
Įsivaizduokite, kad nusprendėte sutelkti dėmesį į kosmetikos rinką. Turite naujo kremo tiekėją, kuris, jūsų manymu, ateityje įgis rinkos dalį. Turime informacijos apie visus egzistuojančius kremus, konkurentus, kvotas, tendencijas ir kt.
Tačiau turime žinoti, kokio tipo auditoriją ketiname spręsti. Esate vyras ar moteris? Iš kurios šalies tai? Ar jūsų religija ar kultūra turi reikšmės šiuo klausimu? Kiek metų yra tikslinis klientas?
Jei norite sužinoti daugiau apie rinkos segmentavimą, spustelėkite čia.
Jūs jau žinote rinką ir žinote konkrečius segmentus, pagal kuriuos taikote. Dabar turite dirbti su savo gaminio dizainu, pakuote, net kvapu. Labiausiai vertinamas pasaulyje prekės ženklas „Apple“ netgi rūpinasi, kaip kvepia „iPhone“, kai atidarote dėžutę. Ir kad niekas neperka mobiliojo ryšio dėl jo kvapo. Tai gali būti nereikalinga jūsų atveju ir jūsų produktui. Tačiau suabejokite viskuo, ką galite įgyvendinti, o tai galėtų padidinti jūsų pardavimus.
Dirbkite kurdami dizainą, pagalvokite, kaip reklamuosite ir kur tai darysite. Gera žinia ta, kad suskirstę auditoriją į segmentus ir gerai pažinę rinką, lengviau suprasite, ko ieško jūsų tikslinė auditorija. Taigi bus lengviau atsakyti į įvairius klausimus, pavyzdžiui, kada ir kur reklamuosite.
Įsivaizduokime, kad mūsų verslo modelis yra pagrįstas renginių, susijusių su investicijomis į technologijas, rengimu. Organizuojame akis į akį renginius didelėse auditorijose. Žmonės, nusprendę dalyvauti, moka bilietą ir už tai pamatys geriausius šios srities ekspertus pasaulyje. Pagal šias mintis pagalvojome, kad būtų labai įdomu pasiūlyti dalyviams sveikinimo dovaną. Pavyzdžiui, mums kilo mintis dalyviams dovanoti asmeninius sąsiuvinius su mūsų įmonės logotipu, skėtį, nes mieste, kuriame ketiname jį švęsti, daug lyja, ir rašiklį, nes jo niekada nėra per daug.
Svarbu pakeisti tai, kad tai yra ypatinga prekyba. Gaminant tokio tipo produktus nenaudojama, kad išvengtumėte problemų. Priešingai, mes turime jaudintis, kad jie juos panaudotų savo kasdieniame gyvenime ir jaustųsi tuo pasididžiavę. Tai taip pat yra rinkodara. Kartais verta investuoti į kokybę.
Šiuo metu negalime nepamiršti reklamos kanalų, apie kuriuos daugiau informacijos galite rasti čia.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, turime nepamiršti, kad ne tik klientai, vartotojai, įmonės, pirkėjai ar pardavėjai yra žmonės.
Mes susiduriame su žmonėmis. Vieni perka, o kiti parduoda. Bet kaip bebūtų, žmonės turi emocijų, jausmų, priima sprendimus ir prisimena išgyvenimus. Mūsų darbas yra būti jūsų paslaugoms, kad jaustumėtės geriausiai. Tai yra, jie jaučiasi saugūs dėl samdomos paslaugos ar įsigyto produkto.
Kaip tai gauti? Elgtis su kiekvienu klientu taip, lyg jie būtų pirmieji ir vieninteliai. Taip, tiesa, kad mes turime valdyti savo išteklius ir laiką, tačiau nėra kito pasirinkimo, kaip tik pagalvoti, kaip kiekviena įmonė galėtų tai pagerinti. Laimingas ir išdidus klientas yra klientas visam gyvenimui. Dar geriau, tai geriausia reklama, kurią turėsime, nes ji rekomenduos mus, kai tik turės galimybę.
Trumpai tariant, jei analizuosime rinką, praleisime laiką, norėdami pažinti savo auditoriją, rūpinamės dizainu ir reklama, o su kiekvienu klientu elgiamės ypatingai, nepaprastai padidės mūsų pardavimai.