Diferencijuotas taikymas yra rinkodaros strategija, kurioje kiekvienam jūsų produktui ar produktų linijai naudojamas skirtingas derinys.
Neabejotinai ši strategija padeda įmonėms geriau apibrėžti būdą, kaip jos turėtų sėkmingai naudoti savo produktus. Diferencijuotas segmentavimas leidžia įmonei turėti savo produktų ar produktų liniją kiekvienam rinkos segmentui.
Tiesą sakant, šiame segmente atsižvelgiama į kiekvieno iš nustatytų segmentų skirtumus. Vėliau. kuria konkretų produktą, produktų liniją ar prekės ženklą, orientuotą į kiekvieną rinkos segmentą. Segmentams naudojami kintamieji yra paprastai žinomi: demografiniai, geografiniai, psichografiniai ir elgesio.
Be to, diferencijuotas segmentavimas leidžia pasiekti daugiau segmentų ar rinkos grupių, o tai padeda aprėpti didesnį vartotojų skaičių. Tačiau tam reikia didesnių investicijų, nes prisitaikymas prie kiekvieno segmento reikalauja daugiau išteklių ir yra brangesnis.
Kodėl svarbu naudoti diferencijuotą taikymą?
Iš tiesų, naudojant diferencijuotą segmentavimą, nustatomos skirtingos rinkos grupės, kurioms jis gali būti naudingas. Kiekvienas segmentas turės specifinius poreikius ir ypatybes, todėl įmonė pritaiko ir kuria kiekvienai grupei skirtus produktus. Tai leidžia geriau reaguoti į kiekvieną konkretų segmentą.
Panašiai, siūlydama geresnį atsaką, tikslinė kiekvieno segmento grupė geriau patenkina jų poreikius. Tai sukuria daugiau patenkintų ir lojalių klientų, nes visos rinkodaros strategijos yra suplanuotos pagal kiekvieną rinkos grupę.
Panašiai, kad diferencijuotas segmentavimas būtų sėkmingas, padalijant rinką į skirtingas grupes, reikia atsižvelgti į pridėtinę vertę turinčius parametrus. Jei šie kintamieji nėra susiję su vartotojų pageidavimais ir interesais, jie nenaudingi. Parametrai turėtų būti sutelkti į realius kiekvienos žmonių grupės, sudarančios segmentą, poreikius.
Segmentams naudojami kintamieji
Pagrindiniai diferencijuotam segmentavimui naudojami kintamieji yra šie:
- Demografija: Produktai sukurti atsižvelgiant į segmentą sudarančių žmonių amžių, lytį, išsilavinimo lygį ir ekonominę padėtį.
- Geografinė vietovė: Produkto pritaikymas atliekamas pagal segmento geografinę vietą, grupuojant žmones pagal regionus, šalis, valstijas, savivaldybes, miestus ir rajonus.
- Psichografinė: Svarbiausi psichografiniai parametrai, naudojami produktams nukreipti, gali būti gyvenimo būdas, asmenybė ir socialinė klasė.
- Elgesys: Produktas orientuotas atsižvelgiant į vartotojo elgseną, kalbant apie jo naudojimą, žinias, požiūrį ir reakciją į produktą.
Kokias problemas kelia diferencijuotas segmentavimas?
Diferencijuotas segmentavimas gali sukelti šias jūsų verslo problemas:
1. Tai yra sudėtingiau
Diferencijuotam segmentavimui reikia naudoti daugiau išteklių, nes tiek tyrimų, tiek rinkodaros planavimo procesas turi būti intensyvesnis.
Lygiai taip pat kartais tenka modifikuoti gaminį. Kituose produktuose gali būti naudojamas tas pats produktas, tačiau keičiamas vaizdas arba kaina. Kitais atvejais pritaikomas ar keičiamas platinimo kanalas arba rinkodaros ir reklamos kampanijos.
2. Tai brangiau
Išlaidos, į kurias reikia atsižvelgti diferencijuojant segmentus, yra šios:
į. Gamybos išlaidos
Visų pirma, bet kuriai įmonei yra brangiau gaminti skirtingus produktus, nes masinė gamyba nebegali būti vykdoma, tačiau turi būti gaminami skirtingi produktai, kurių pateikimas ir dydis yra skirtingi.
b. Modifikavimo išlaidos
Antra, jei įmonė nori geriau patenkinti savo vartotojų poreikius, ji turi modifikuoti gaminį. Šie pakeitimai padidina išlaidas, nes kiekvienas produktas turi būti pritaikytas kiekvienai vartotojų grupei.
c. Inventoriaus išlaidos
Trečia, jei įmonė nukreipia produktą kiekvienam segmentui, ji turi turėti platų produktų asortimentą. Tai verčia išlaikyti daugelio skirtingų produktų atsargas, kurios yra brangesnės nei turėti vieną produktą sandėlyje.
d. Administracinės išlaidos
Ketvirta, visos administracinės išlaidos didėja, nes jei yra daug produktų, kiekvienam produktui reikia visiškai skirtingo planavimo, organizavimo ir kontrolės proceso. Tam reikia, kad visas rinkodaros procesas taptų sudėtingesnis ir brangesnis.
ir. Reklamos išlaidos
Galiausiai, reklamos išlaidos yra didelės dėl to, kad kuo daugiau segmentų reikia aptarnauti, tuo daugiau pastangų ir pinigų įmonei tenka reklamos išlaidos.
Ko reikia diferencijuotam segmentavimui?
Norint sėkmingai taikyti diferencijuotą segmentavimo strategiją, reikia:
- Kurkite diferencijuotus produktų pasiūlymus: Skirtingi produktai yra sukurti patenkinti klientus arba vartotojus, turinčius skirtingus poreikius ir savybes.
- Pridėkite kliento vertės: Produktai, orientuoti į konkrečius kiekvieno segmento poreikius, turi pridėtinę vertę vartotojui.
- Padidinkite įmonės pelningumą: Nors ši strategija yra labai brangi, teisingai ją pritaikius, ji suteikia didesnę rinkos aprėptį ir atitinkamai didesnį pelningumą.
- Dėmesys kliento ar vartotojo poreikiui: Ši strategija sutelkia dėmesį ne į įmonės siūlomą produktą ar paslaugą, o į poreikį, kurį vartotojas tikisi patenkinti. Todėl turite geriau suprasti tikslinės grupės poreikius ir sukurti tinkamą rinkodaros derinį.
Apibendrindami galime pasakyti, kad diferencijuoto segmentavimo taikymui reikia naudoti didesnį išteklių kiekį. Visa tai padidina įmonės sąnaudas, nes norint gauti geresnį atsakymą, reikia turėti daugiau informacijos apie kiekvieną rinkos grupę ir atlikti būtinus pakeitimus bei pritaikymus, kad būtų konkrečiau patenkinti kiekvieno segmento poreikiai.