Rinkodara iš lūpų į lūpas yra reklamos technika, kurios tikslas yra pagarsinti produktą ar prekės ženklą. Siekiama, kad žmonės kalbėtų pabrėžti visus šio prekės ženklo pranašumus ir taip pritraukti daugiau potencialių klientų.
Vienas iš tokio tipo rinkodaros pradininkų, taip pat žinomas kaip jos pirmtakas, buvo George'as Silvermanas.
Jis buvo psichologas, sukūręs tai, ką jis pats vadino „telekonferencijos būdu stebėdamas įtakos grupes“, kurio pagrindinis tikslas buvo įtraukti kitus psichologus, skatinant jų dialogą apie atsirandančius farmacijos produktus.
Jis nustatė, kad jei būtų psichologų, kurie teigiamai vertintų tam tikro produkto naudojimą, jie galėtų daryti įtaką likusiai grupei ir atvirkščiai. Jei nuomonės būtų neigiamos, būtų galima patikrinti ir priešingą poveikį.
Atėjus internetui ir naujoms technologijoms, tokio tipo rinkodara tapo nepakeičiama, nes vartotojai, norėdami priimti savo sprendimus, žiūri į nuomones, kurias paprastai skaito skirtingose platformose ir socialiniuose tinkluose.
Kaip galite efektyviai įgyvendinti „iš lūpų į lūpas“ rinkodarą
Būtina atsižvelgti į šiuos dalykus:
- Santykiai yra būtini norint įgyvendinti šią techniką. Svarbu, kad yra asmenų, kurie bendrauja su kitais, ir sukuriama komunikacija, kurioje atsiskleidžia tai, kas susiję su produktu ir prekės ženklu.
- Būtina atskleisti naudą ir teigiamus rezultatus. Tie, kurie apie tai praneša kitiems vartotojams, sukurs virusizaciją, labai reikalingą tokio tipo technikai.
- Nuomonės, atsiliepimai ir nuorodos, jei jos teigiamos, gali tapti geriausiu motyvaciniu laišku. Tai sukuria pasitikėjimą ir smalsumą kitiems vartotojams, kurie, pastebėję šias nuorodas, pastebės prekės ženklą ir produktą.
- Svarbu, kad vienas iš „lūpų į lūpas“ rinkodaros tikslų yra išlaikyti tuos klientus, kurie laikui bėgant išlaikomi, be to, iš pradžių atkreipė jų dėmesį.
Akivaizdu, kad norint visa tai pasiekti ir įgyvendinti tokio tipo strategiją, būtina turėti gerą produktą. Kad būtų galima praktiškai pritaikyti šią galimybę, taip pat būtina pasirinkti jus dominančio asmens tipą, kad būtų sukurtas žodinis žodis.
Prieš vykdant šią praktiką, reikės žinoti vartotojo, kuriam skirta praktika, skonį, juos dominančias temas, jei jie turi šeimą, jų laisvalaikio užsiėmimus ir laisvalaikį.
Kuriant produktą, jis turi būti suprojektuotas ir segmentuotas atsižvelgiant į konkrečią auditoriją, o ši rinkodaros technika iš lūpų į lūpas taip pat bus skirta tai auditorijai, kuri gali smarkiai išaugti dėl to, kad pasaulis yra susietas per internetas ir kita socialinė žiniasklaida.