Rinkos segmentas - tai grupė vartotojų, kurie turi vienodas ir bendras savybes, kad patenkintų poreikį.
Taip pat galėtume pasakyti, kad būtent vartotojų grupė rodo tam tikrus labai panašius pirkimo įpročius, kurie padeda rinkodarai planuoti strategijas, leidžiančias geriau patenkinti vartotojo poreikius.
Panašiai rinkos segmento homogeniškumą galima nustatyti pagal poreikį, kurį jie patiria, arba pagal savybes, kaip jie tikisi patenkinti šį poreikį.
Todėl labai svarbu pasirinkti tinkamą rinkos segmentą įmonei, nes ji tampa tiksline rinkos grupe, kuriai ji turi nukreipti savo produktų pasiūlymus ir visą rinkodaros strategijų rinkinį.
Procesas, kurio metu įmonė padalija rinkos segmentus, vadinamas rinkos segmentavimu.
Segmentai rinkoje
Iš tikrųjų rinkoje apskritai randame du didelius rinkos segmentus:
1. Kainoms jautrus segmentas
Todėl ši vartotojų grupė teikia pirmenybę žemoms produkto kainoms, todėl apskritai tai, ko tikisi ši grupė, yra aukštas patenkinančiojo darbas, paprastai tai yra didžiausias rinkose esančių žmonių skaičius.
2. Pelnui jautrus segmentas
Priešingai, tai, ko tikisi rasti ši kita žmonių grupė, yra aukščiausio lygio nauda. Iš tiesų, šiuo atveju žmonės teikia pirmenybę produkto savybėms ir savybėms, kurie geriausiai atitinka jų poreikių tenkinimą. Todėl po to jie jau svarsto, kokia yra tinkama kaina, kurią jie tikisi sumokėti už produktą.
Segmento identifikavimas
Nustačius segmentus, įmonės gali pasirinkti didžiausią dėmesį skirti vieno ar kelių segmentų rinkodarai.
Vieno segmento rinkodara
Kadangi šios strategijos laikomasi tada, kai įmonė nusprendžia sutelkti dėmesį į vienos rinkos segmento aptarnavimą, tai turi tam tikrų privalumų, tačiau taip pat kelia riziką.
1. Vieno segmento aptarnavimo privalumai
į. Lengva atpažinti ir patenkinti
Kad įmonėms būtų daug lengviau ir paprasčiau nustatyti savo segmento vartotojų rinkinį, tokiu pačiu būdu įmanoma geriau patenkinti vartotojo poreikius, gebant sutelkti dėmesį į savybių rinkinį, kuris leidžia sukurti specifiškesnius ir patrauklesnius produktus vienai grupei.
b. Mažiau konkurentų
Todėl įmonė susiduria su mažiau konkurentų, nes segmentas yra gerai apibrėžtas ir tai leidžia geriau suprasti šią grupę ir geriau jai tarnauti.
c. Didesnė marža ir dalyvavimas
Vieno segmento aptarnavimas leidžia įmonei labai specializuotai sutelkti dėmesį į vartotoją, o tai teikia pirmenybę tarp kitų produktų variantų. Dėl to galite gauti didesnį pelną ir tokiu būdu gauti didesnę rinkos dalį.
2. Vieno segmento rizika
Galiausiai pagrindinis atskiro segmento trūkumas yra tai, kad jis nustoja populiarėti, tai yra, kad vartotojas laikui bėgant pasirenka kitą įmonę arba pakeičia pirmenybę kitam rinkos konkurentui, todėl tai smarkiai paveiks įmonės pelną. neturi kitos aptarnaujamos vartotojų grupės.
Kelių segmentų rinkodara
Nors ši rinkodaros strategija susideda iš įvairių rinkos segmentų aptarnavimo, tenkinant kiekvienos grupės keliamus reikalavimus.
1. Daugelio segmentų rinkodaros pranašumai
į. Galima išlaikyti kituose segmentuose
Vadinasi, jei įmonė praranda vieną vartotojų grupę, ji gali toliau uždirbti pelną su kitomis savo aptarnaujamomis grupėmis, todėl visiškai nepraranda savo rinkos dalies ir pelno.
b. Pasinaudojimas masto ekonomija
Bet kuriuo atveju, jei aptarnaujate kelias rinkos grupes, turite gaminti didelius kiekius, tai leidžia jums pasinaudoti masto ekonomijos pranašumais, kurie palankiai veikia jūsų gamybos sąnaudas ir daro pelningesnį.
c. Didesnis pasiekiamumas
Kita vertus, kadangi jis tarnauja didesniam žmonių skaičiui, jis turi didesnį pasiekiamumą ir įtaką rinkai, kurioje konkuruoja.
Skirtingos rinkos grupės
Tiesą sakant, šiandien technologijų dėka rinkos grupės paprastai būna mažesnės ir labiau specializuotos, todėl galime atskirti segmentus, nišas, rinkos elementus ir rinkodarą klientų lygiu.
1. Rinkos segmentas
Tačiau rinkos segmentas yra gana vienalytė ir daug vartotojų grupė, kuriai įmonė tarnauja, kad galėtų būti įmonės galimybių šaltinis, ji turi atitikti tam tikras savybes.
Segmento charakteristikos
- Prieinama: Bendrovė turi tinkamas komunikacijos ir platinimo strategijas, kad galėtų prisijungti prie vartotojų grupės.
- Identifikuojamas: Kad būtų galima atpažinti, įmonei bus galima atskirti vieną segmentą nuo kito ir žinoti kiekvienos grupės atsakymą į rinkodaros strategijas.
- Vienalytis: Toje pačioje grupėje jis turi būti pakankamai panašių charakteristikų, tačiau pakankamai skirtingas nuo kitų segmentų.
- Išmatuojamas: Kad būtų galima išmatuoti, turi būti įmanoma išmatuoti ir tiksliai nustatyti segmentą sudarančių žmonių grupės ypatybes.
- Esminis: Grupės dydis turi būti gana didelis, kad būtų užtikrintas potencialus augimas ir galimas pelningumas.
2. Rinkos niša
Kita vertus, rinkos niša apibrėžiama kaip mažesnė vartotojų grupė, turinti konkrečiau apibrėžtus poreikius arba unikalų poreikių derinį.
Žinoma, nišinėje rinkoje vartotojas yra geriau žinomas, konkurencija yra mažesnė ir ji sukuria didesnę pelno maržą.
3. Rinkos langelis
Taigi rinkos elementai yra dar mažesnės vartotojų grupės, turinčios tam tikrų ypatingų savybių, kurias galima paversti rinkos galimybėmis. Duomenų bazės yra labai naudingi elementai kuriant rinkos elementus.
Rinkos grupių pavyzdys
Pavyzdžiui; Jei norime suskirstyti keliaujančius žmones į rinkos grupes, galime rasti tris segmentus:
- Žmonės, kurie keliauja lėktuvu
- Tie, kurie keliauja autobusu
- Ir tie, kurie keliauja traukiniu
Jei sutelksime dėmesį į žmonių, keliaujančių lėktuvu, segmentą, galime rasti:
- Rinkos niša žmonėms, kurie keliauja pirmąja klase, nes tai yra mažesnė grupė
Toje pačioje nišoje galime nustatyti rinkos langelį:
- Asmuo, pasirengęs susimokėti už individualizuotą kelionę lėktuvu
Galiausiai svarbu paminėti, kad rinkos segmentai rengiami atsižvelgiant į naudą, kurios siekia vartotojai, o ne pagal produktų savybes.
Kadangi tai darant remiantis produktu, mes būtume priversti vartotojus prisitaikyti prie produktų ir ne įmonė stengtųsi gaminti produktus, kurie būtų pritaikyti prie vartotojų poreikių.