Rinkos segmentavimas yra rinkodaros procesas, kurio metu įmonė padalija didelę rinką į mažesnes grupes nariams, turintiems panašumų ar tam tikrų savybių.
Kai tikslinė auditorija bus padalinta, bus lengviau sukurti efektyvesnę rinkodaros strategiją kiekvienai nagrinėjamai grupei. Tokiu būdu sutelkiamos pastangos ir darbas, sumažinant išlaidas, palyginti su kampanija, orientuota į didesnę ir nevienalytę auditoriją. Be to, rezultatas paprastai būna greitesnis ir patenkinamas.
Rinkos segmentavimo tikslas
Rinkos segmentavimo strategija siekia, kad įmonės gerai žinotų žmonių savybes, kai vartoja produktą ar paslaugą. Taigi tai leidžia jiems pasiūlyti tai, ko jiems tikrai reikia. Todėl jie bando priversti įmones sutelkti dėmesį į kelias tikslines rinkas, o ne į visas jas. Taip pasiekiamas konkretaus segmento konkurencinis pranašumas.
Tai strategija, dažnai naudojama mažoms įmonėms, nes jos paprastai neturi reikiamų išteklių visai visuomenei pritraukti. Nors nebūtinai, nes kartais konkurencija yra tokia didelė, kad didelės įmonės taip pat specializuojasi rinkos segmente. Įmonės, naudojančios šį metodą, dažnai sutelkia dėmesį į kliento poreikius ir į tai, kaip produktai ar paslaugos galėtų pagerinti jų kasdienį gyvenimą. Be to, kai kurios įmonės gali leisti vartotojams dalyvauti jų produktuose ar paslaugose.
Rinkos segmentavimo kriterijai
Kaip įmonės ar kitos rūšies organizacijos segmentuojasi, gali priklausyti nuo kintamųjų, kurie skiriasi nuo skonio, mados, stiliaus, asmenybės tipų, geografinės padėties ar turto lygio.
Atsižvelgdamos į šį didelį kriterijų skaičių, įmonės siekia sužinoti žmonių elgesį vartojant produktą ar paslaugą. Tokiu atveju kitas žingsnis bus klasifikuoti asmenis į auditorijos segmentus, kurie kuo panašiau reaguoja į siūlomą produktą. Pagrindiniai rinkos segmentavimo tipai gali būti klasifikuojami taip:
- Demografinės charakteristikos: Kuris galėtų sutelkti dėmesį į tokias detales kaip amžius, socialinė klasė, lytis, kultūra ar religija.
- Geografinė vietovė: Tai atsako į klausimus, pavyzdžiui, iš kokio regiono esate, kuriose vietovėse perkate produktus, kokia yra jūsų gyvenamoji šalis ar gyvenamosios vietos reljefas.
- Vartotojo elgesys: Tai priklauso nuo vartotojo galo idėjos, tai yra žinoti, kodėl jie perka ir ko ieško, kai kažko nori. Pavyzdžiui, galite ieškoti efektyvumo, kainos ir kokybės santykio ar vaizdo, kurį projektuojate kitiems.
- Psichologiniai bruožai: Tai nurodo skonį, madas, stilių, charakterį.
- Ekonominiai veiksniai: Pareigos pavadinimas, darbo stabilumas ar pajamų lygis.
Todėl labai tiksliai žinoti kiekvieno segmento detales ir elgesį bus pagrindinis elementas kuriant efektyvų rinkodaros derinį, kad būtų galima parduoti efektyviai. Kitaip tariant, gyvybiškai svarbu bus aiškiai pasakyti, kad nagrinėjamas produktas yra sukurtas ir skirtas tam tikrai vartotojų grupei.
Segmentų naudojimas padeda patikimai įvertinti projektui skirtų išteklių pastangas ir optimizavimą.
Rinkos segmentavimo pavyzdys
Pvz., Gali atrodyti akivaizdu, kad jei aš turiu gitaros aksesuarų prekės ženklą, nebūtų labai protinga skelbimus rodyti visose televizijose ir geriausiu laiku. Ką mes galėtume padaryti? Raskite asmenis, kurie galbūt ketina naudoti mano produktą. Pavyzdžiui, žinoma, muzika besidomintys žmonės. Daug efektyviau bus reklamuotis muzikos žurnaluose, muzikos instrumentų parduotuvėse ir susijusiose svetainėse.
Kaip ankstesnis pavyzdys gali pasirodyti pernelyg paprastas ir logiškas, nepamirškite, kad segmentavimas yra pagrindinis verslo rinkodaros procesas. Kitaip tariant, taip pat reikės atsižvelgti į tokius esminius veiksnius kaip pelningumas. Kadangi segmentas turi būti pakankamai didelis, kad gautų pelną, arba turi būti įsikūręs tose vietose, kurias įmonė gali tiekti.
Tikslinė rinka