Tarpasmeninis bendravimas - tai dviejų ar daugiau asmenų keitimasis žinutėmis, taip pat informacija. Norėdami tai padaryti, jie naudojasi žodiniu ir neverbaliniu bendravimu, siekdami gero supratimo, kuris padeda suprasti atskleidžiamą žinią.
Žmonės turi bendrauti, kad suprastų vienas kitą ir organizuotųsi visuomenėje.
Tarpasmeninis bendravimas yra būdas, kuriuo jie vykdo šį bendravimo procesą. Procesas, kurio metu keičiamasi jausmais, duomenimis ir informacija.
Norėdami tai padaryti, jie naudojasi žodiniu ir neverbaliniu bendravimu. Kai kalbame apie tarpasmeninį bendravimą, reikia pažymėti, kad jis vykdomas tarp dviejų ar daugiau žmonių. Lygiai taip pat turime paaiškinti, kad žodinis bendravimas yra tas, kuris atsiranda, kai mes skleidžiame garsus tam tikra kalba, o neverbalinis - tai, kuris lydi ankstesnįjį, ir vyksta kaip judesio judėjimas. rankos, kūno laikysena, taip pat visi tie gestai, kurie neturi nieko bendra su žodiniu, sakytiniu bendravimu.
Tarpasmeninis bendravimas turi didelę naudą žmogui. Žmonės, turintys šį įgūdį, yra labai išsivystę, geriau prisitaiko prie bet kokių pokyčių, tuo pat metu turėdami patenkinamesnius socialinius santykius.
Kokie elementai yra susiję su tarpasmeniniu bendravimu?
Tarp bendravimo elementų šie yra pagrindiniai:
- Siuntėjas ir gavėjas: Jie galėtų būti apibrėžti kaip komunikatoriai, nes jie visada keičiasi vaidmenimis. Siuntėjas ir gavėjas yra du esminiai elementai. Tarpasmeninis bendravimas vyksta tarp dviejų ar daugiau žmonių.
- Pranešimas: Tai yra informacija ar duomenys, kuriais jie keičiasi. Pranešimais galima keistis per žodinį ar neverbalinį bendravimą. Tikslas yra tas, kad jis yra lengvai suprantamas abiem.
- Kodas: Tai yra elementų rinkinys, kuris derinamas laikantis tam tikrų taisyklių ir yra semantiškai interpretuojamas, leidžiantis keistis informacija.
- Kanalas: Pokalbis, skambutis ar pranešimų siuntimas mobiliaisiais įrenginiais yra kanalų, kuriais galima bendrauti, pavyzdys.
- Kontekstas: Tai erdvė, kurioje vyksta komunikacinis veiksmas. Kitaip tariant, aplinkybių visuma, veikianti tiek siuntėją, tiek gavėją, taip pat sąlygojanti pranešimo aiškinimą.
- Atsiliepimas: Taip pat žinomas kaip grįžtamasis ryšys. Tai yra keitimasis nuomonėmis ir informacija, teikiama tarpasmeninio bendravimo metu.
Tarpasmeninis bendravimas yra labai reikalingas įmonių įgūdis ieškant kandidatų darbo vietoms užpildyti; paprastai pozicijos, susijusios su verslu ir santykiais su klientais.
Galima išskirti daugybę susijusių įgūdžių, kurie palengvins tarpusavio bendravimą.
Įgūdžiai, gerinantys tarpusavio bendravimą
Tarp reikalingų įgūdžių toliau pateikiami svarbiausi įgūdžiai:
- Aktyvus klausymas: Aktyvus klausymasis yra labai vertinamas įgūdis. Jo tikslas yra atkreipti dėmesį į kalbantį asmenį ne tik į jį atsakyti, bet ir suprasti, ką jis bendrauja.
- Kūno kalba: Neverbalinis bendravimas pasako apie save daug daugiau nei žodinis bendravimas. Rūpinimasis laikysena, gestais ir išraiškomis pokalbio metu bus labai naudinga norint bendrauti, kaip norime.
- Empatija: Įsidėję į kito žmogaus batus ir įvertinę, ką jie jaučia, padėsime juos daug geriau suprasti. Tarpusavio bendravime labai padeda empatija, nes žmogus ne tik galvoja apie save, bet ir vienas žmogus sugeba suprasti kito poziciją.
- Patvirtinimas: Būdas pateikti nuomonę nepakenkiant ar neįžeidžiant, bet parodant sąžiningą poziciją ir pabrėžiant viską, ko norite pasiekti. Tai labai padės palaikyti optimalų tarpasmeninį bendravimą.
