Horizontalus bendravimas yra tas, kuris yra praktiškai įgyvendinamas tarp asmenų, priklausančių tam pačiam įmonės hierarchijos lygiui. Tai darbuotojai, turintys tą patį rangą įmonėje, nors jie neprivalo priklausyti tam pačiam skyriui.
Horizontalus ryšys yra tas, kuris užmegztas tarp žmonių, priklausančių tam pačiam lygiui įmonės organizacijos schemoje.
Šiems darbuotojams nebūtina būti to paties skyriaus dalimi, tačiau šiam bendravimui būdinga tai, kad jie vyksta tarp tos pačios hierarchijos darbuotojų.
Šio tipo komunikacijoje nėra autoriteto ir nėra tam tikro pavaldumo, kurį galima nustatyti vertikaliame bendravime.
Horizontalioje komunikacijoje tikslas yra bendrauti su žmonėmis, užimančiais panašias pareigas pagal hierarchiją įmonėje. Spręskite problemas, geriau pažinkite vieni kitus ir skatinkite optimalų bendravimą darbo aplinkoje.
Vertikalus bendravimasKada naudojamas tokio tipo ryšys?
Paprastai jis naudojamas šiais atvejais:
- Kai bus pradėtas tam tikras projektas ir reikalingas aukštas koordinavimas tarp padalinių ar panašaus lygio darbuotojų.
- Užmegzti paramą, suteikti informacijos ir integracijos naujam bendradarbiui. Tokiu atveju to skyriaus darbuotojai užmegs bendravimą, nukreiptą į tai, kad žmogus kuo geriau prisitaikytų.
Kam skirta horizontali komunikacija?
Rekomenduojama praktiškai pritaikyti:
- Tai palaiko problemų sprendimą užmezgant geresnį bendravimą tarp panašaus rango darbuotojų.
- Gerina darbo komandų koordinavimą ir skatina pasiekti geriausius rezultatus.
- Kuriama kur kas pozityvesnė darbo aplinka.
- Sprendimai priimami greičiau ir efektyviau.
- Užsimezga gilesni emociniai ryšiai ir puoselėjama draugija.
Horizontalaus ryšio pavyzdžiai
Tai yra keletas ryškių horizontaliosios komunikacijos pavyzdžių:
- Kai darbuotojai bendrauja el. Paštu, pokalbiais ar įmonės intranetu.
- Tarp jų nustatyti susitikimai. Pavyzdžiui, kai reikia bendradarbiauti įgyvendinant projektą, rengiami įvairūs susitikimai, kuriuose jis vertinamas, dalijamasi pasiūlymais ir veiksmų planu.
- Laisvalaikio renginiai tarp bendradarbių. Pavyzdžiui, susitikti su aperityvu su kolegomis iš to paties skyriaus, kad pasikeistų nuomonėmis ir šiek tiek geriau susipažintų.
- Skambinkite vieni kitiems, kad atsakytumėte į klausimus apie bet kurią užduotį, kuriai reikalinga to paties rango ar skyriaus darbuotojų pagalba.
Taip pat svarbu nustatyti gaires ar reglamentus, kad horizontalusis ryšys būtų veiksmingas. Reikėtų pažymėti, kad aktyvaus klausymo, empatijos ir tvirtumo skatinimas padės žymiai produktyviau bendrauti pašnekovams.
