Psichografinis segmentavimas yra būdas sugrupuoti vartotojus pagal psichologinius ir demografinius kintamuosius.
Rinkodara naudoja psichografiją, kad padalintų rinką. Psichografija yra mokslas, kuris naudoja psichologijos ir demografijos aspektus, kad geriau suprastų vartotojus. Tarp naudojamų psichologinių kintamųjų randame vartotojų asmenybę, gyvenimo būdą ir vertybes.
Kita vertus, demografinės charakteristikos yra socialinis, kultūrinis, geografinis, politinis ar bet kuris kitas gyventojų bendras aspektas. Dėl šios priežasties kiekviena gyventojų grupė turi skirtingą demografinį pobūdį.
Norėdama gerai suskirstyti psichografiją, įmonė turi turėti pakankamai informacijos. Kuo daugiau informacijos apie psichologinius ir demografinius vartotojų aspektus turite, tuo segmentavimo procesas yra geresnis.
Psichologiniai kintamieji
Pagrindiniai psichologiniai kintamieji, naudojami psichografiniame segmentavime, yra šie:
1. Asmenybė
Asmenybė yra psichologinių savybių visuma, kuria vienas žmogus skiriasi nuo kito. Šios savybės priverčia kiekvieną asmenį skirtingai reaguoti į aplinką, kurioje veikia.
Žinoma, kiekvieno asmens asmenybės savybės daro įtaką jo elgesiui. Jei tai pavyzdys, ekstravertė mergina pirks mini sijoną, o intravertė - ne. Asmenybės ypatybės yra svarbus segmentų rinkų pagrindas, tačiau jie turi tam tikrų apribojimų.
Pirma, todėl, kad šias charakteristikas gali būti sunku išmatuoti. Net kai kuriais atvejais gali būti neįmanoma išmatuoti šių savybių. Tai yra, pavyzdžiui, koks žmogaus uždarumo ar ekstraversijos lygis.
Antra, labai sunku naudotis žiniasklaida norint pasiekti tuos žmones, turinčius šias savybes. Jei per radiją siunčiame komunikacijos pranešimą, jis vis tiek pasiekia intravertus ir ekstravertus.
2. Gyvenimo būdas
Gyvenimo būdas atspindi žmogaus gyvenimo modelį. Šis modelis išreiškiamas per išorines nuomones, išreikštus interesus ir kiekvieno asmens teikiamą pirmenybę.
Kiekvieno asmens gyvenimo būdas daro įtaką įsitikinimams, kuriuos asmuo turi socialinėje, politinėje ir ekonominėje dalyje. Štai kodėl žmonėms ir produktams, kuriuos žmonės nusprendžia pirkti, yra lemiama reikšmė.
Kiekvieno žmogaus gyvenimo būdas yra daugiau nei socialinė klasė, kuriai jis priklauso, ar asmenybė, kurią jis turi. Tai tinkamas būdas bendrauti su pasauliu. Pavyzdžiui, sportinį gyvenimo būdą turintis žmogus gali patikti futbolą, net jei jis yra vargšas ar turtingas, žemos, vidutinės ar aukštos klasės.
Segmentavimas pagal šį kintamąjį riboja tai, kad sunku išmatuoti populiacijos dydį pagal gyvenimo būdą. Be to, jei segmentavimas yra labai specifinis, įmonėms gali būti labai brangu orientuoti rinkodaros strategijas į kiekvieną gyvenimo būdą.
3. Vertybės
Vertybės yra principai ir savybės, leidžiančios identifikuoti asmenį. Vertybės turi socialinį komponentą, nes jos sudaro įsitikinimus ar principus, kuriuos palaiko socialinė grupė.
Jie taip pat turi lemiamą reikšmę vartotojo pirkimo elgesiui. Štai kodėl jie taip pat padeda skirstyti rinkas.
Demografiniai kintamieji
Demografiniai kintamieji yra visi duomenys, susiję su populiacija. Šie duomenys gali būti asmens amžius, lytis, užsiėmimas, rasė, išsilavinimas ir religija.
Visa ši demografija palengvina rinkos segmentavimo procesą. Taip yra todėl, kad jie leidžia suprasti vartotojų elgseną. Tačiau jų nepakanka paaiškinti vartotojų elgsenai, todėl būtina juos susieti su psichologiniais kintamaisiais.
Pavyzdžiui, jaunas žmogus, kuriam patinka toks ekstremalus sportas kaip baldakimas. Ne tai, kad jis mėgsta šį sportą vien dėl to, kad yra jaunas, tai taip pat susiję su jo gyvenimo būdu.
Psichografinio segmentavimo pranašumai
Pagrindiniai psichografinio segmentavimo privalumai yra šie:
- Tai padeda geriau suprasti vartotojų pageidavimus ir interesus. Tai grindžiama asmenybės tipu, gyvenimo būdu, demografija ir jų turimomis vertybėmis.
- Psichografinis segmentavimas yra būtinas norint individualizuoti produktus ir paslaugas.
- Tai išsamesnė segmentavimo forma nei geografinis, demografinis ir elgesio segmentavimas. Kadangi tai apima didesnį kintamųjų skaičių psichologiniu ir demografiniu požiūriu.
- Tai leidžia imtis efektyvesnių produktų ir rinkodaros komunikacijos strategijų.
- Padeda sukurti efektyvesnius ir ilgalaikius santykius su vartotojais.
Galiausiai galime patvirtinti, kad psichografinio segmentavimo naudojimas leidžia geriau žinoti vartotojus. Turint šias žinias galima sukurti efektyvesnes produktų ir rinkodaros komunikacijos strategijas. Kadangi jie nagrinėja tokius aspektus kaip vartotojo mąstymas, jausmas ir elgesys. Kadangi jis apima didesnį kintamųjų skaičių nei kitos segmentavimo formos.