Teigiamo bendravimo tipai yra skirtingi būdai, kuriais galime išreikšti save atsižvelgdami į šią komunikacinę galimybę, pagrįstą pagarba imtuvui ir išreiškiančiais savo poreikius.
Teigiamas bendravimas sutelkia dėmesį į tai, kad vartotojui išreikštų visas tas idėjas ar žinutę, kurią norime perduoti, tačiau tuo labai rūpindamiesi.
Tai reiškia parodyti empatiją ir didelę pagarbą, kai ką nors atskleidžiama tam, kad informacija juos pasiektų aiškiai, bet nejausdama grėsmės bet kuriame pokalbio taške.
Šio tipo ryšiais siekiama pasiekti optimalų siuntėjo ir gavėjo supratimą tokiu būdu, kad informacija tekėtų nedarant jokios neigiamos įtakos. Rūpinantis formomis, kalba ir žinia, galima pasiekti šį tvirtumu pagrįstą variantą.
Pranešimas bus išreikštas šviežumu, be jokio piktumo, lažintis tiesioginiu, nuoširdžiu būdu ir visiškai derantis su tikslu, kurį ketinama pasiekti. Tai reiškia, kad reikia pasakyti, ko nori, bet nepakenkiant kitam ar ieškant žalos, tačiau tai yra pagarba pagrįstas bendravimas.
Teigiami bendravimo tipai
Tai yra ryškiausi:
- Pagrindinis tvirtas bendravimas: Tai paprasčiausias bendravimas, nes jis orientuotas į norų ir nuomonės išreiškimą visiškai aiškiai ir nuoširdžiai. Visada sutelkite dėmesį į būdus, kaip atskleisti tai, ko norėtumėte. Pavyzdžiui, norėčiau gyventi arčiau paplūdimio, kad galėčiau kasdien vaikščioti šalia jūros.
- Empatiškas teigiamas bendravimas: Vienas iš veržlaus bendravimo raktų yra įsidėti save į kalbamo žmogaus batus. Pasirinkus šią parinktį, skirtingai nei ankstesnė, atsižvelgiama į abiejų šalių jausmus, kad būtų bandoma visiškai suprasti situaciją. Pavyzdžiui, aš visiškai suprantu, kad jaučiatės blogai ir nenorite komentuoti nieko, kas nutiko dabar, bet norėčiau galėti aptarti šį klausimą, kad galėtume išspręsti vakarienės metu įvykusį įvykį.
- Teigiamas bendravimas paaštrėjo: Tokio tipo komunikacijoje siekiama sugebėti išreikšti savo norus, tačiau taip pat atsižvelgiant į tai, kad gali būti asmenų, kurie tvirtina, kad taip nėra. Su juo reikės elgtis pačiu mandagiausiu ir pagarbiausiu būdu. Pavyzdžiui, aš nenoriu neminėti to, kas įvyko šią popietę, žinau, kad spaudžiate mane tai padaryti, bet manau, kad geriau palikti tai sustabdyti ir sutelkti dėmesį į kitą svarbesnį klausimą. Dėkoju.
Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad norint tvirtai bendrauti praktiškai, reikia suprasti ir pažinti save iki galo, gerbti jų pačių nuomonę ir teises ir visada pasirinkti pozityvaus ir pagarbaus pobūdžio bendravimą sau ir gavėjui.
Skirtumas tarp žodinio ir neverbalinio bendravimo