Kokia priežastis verčia įmonę kurti profilį socialiniuose tinkluose? PARDUOKITE DAUGIAU. Socialiniai tinklai naudojami kaip dar vienas pardavimo ir reklamos kanalas vartotojams ir klientams pritraukti. Kaip paprasta, įmonė bet kokiomis aplinkybėmis žino savo ekonominį tikslą.
53% įmonių aktyviai naudojosi socialiniais tinklais norėdami gauti naujų klientų. „Regus“ pasaulinė apklausa
Priežastys būti socialiniuose tinkluose
-
Turime būti ten, kur yra mūsų klientai ir vartotojai
85% interneto vartotojų turi bent vieną profilį socialiniuose tinkluose. Metinė socialinių tinklų studija, IAB 2017 m
Jei norime pasiekti savo potencialius vartotojus, turime pritaikyti savo strategiją prie jų įpročių. Jei dabar ši tendencija yra socialiniai tinklai, mes turime dalyvauti.
-
Bendravimas 2.0
Buvimas socialiniuose tinkluose užmezga ryšį ir bendrauja su vartotojais ir vartotojais. Galite užmegzti pokalbius ir žinoti jų poreikius, pasiūlymus, atsakyti į jų klausimus, dalytis naujienomis, rekomendacijomis … ir asmeniškiau bei tiesiogiai.
Jūs turite kalbėtis su mūsų gerbėjais. Jei mes turime profilį ir nebendraujame su vartotojais, mes tarsi turime geriausią vitriną pasaulyje ir nenorime kalbėtis su klientais, kurie įeina į mūsų parduotuvę. Neturi prasmės.
52% socialinės žiniasklaidos vartotojų teigia, kad pirkdami juos paveikė socialinė žiniasklaida. Metinė socialinių tinklų studija, IAB 2017 m
-
Įgykite matomumą, padėkite savo prekės ženklą ir pagerinkite reputaciją
Jei mes turime puikų profilį, bet niekas jo nemato, tai nieko verta. Jūs turite išeiti, kad surastumėte lankytojų ir pasekėjų. Tam galite vykdyti mokamas kampanijas, pakviesti visus mūsų kontaktus sekti mus ir rekomenduoti mus savo. Tai geriausias būdas augti eksponentiškai. Mes taip pat galime pasidalinti įmonės vykdomomis strategijomis ir veiksmais, susijusiais su savanoriška veikla, aplinkos gerinimu, sporto ir socialiniais renginiais … ir viskuo, kas susiję su įmonių socialine atsakomybe, gerinančia įmonės įvaizdį. Galbūt tai nesukuria tiesioginių pardavimų, tačiau sukuria netiesioginius pardavimus ir padidins mūsų reputaciją.
83% interneto vartotojų skelbiasi esą gerbėjai ir sekantys prekės ženklus. Metinė socialinių tinklų studija, IAB 2017 m
-
Raskite savo verslui reikalingo talento
Mes gyvename pasaulyje, prijungtame prie tinklo, tinklas kiekvieną dieną tampa vis didesnis ir profesionalesnis. Matome daugybę darbo pasiūlymų, paskelbtų socialiniuose tinkluose, ypač tokiuose profesionaluose kaip „Linkedin“. Jei įmonės ir verslininkai yra tinkle, kandidatai gali susisiekti ir išsiųsti savo paraišką.
Tai gali padaryti ir pačios įmonės galvų medžiotojai ir tirti įdomius dalykus (nesvarbu, ar jie aktyviai ieško darbo), sužinoti jų pomėgius, gauti iš jų rekomendacijas, geriau pažinti jų profilį … Socialiniai tinklai tapo nauju talentų įdarbinimo šaltiniu.
70% įmonių ieškodami kandidatų naudojasi socialiniais tinklais.
78% socialinių tinklų vartotojų naudojasi šia laikmena ieškodami darbo ir tam tikru metu pateikė savo kandidatūrą. Pranešimas „Užimtumas ir socialiniai tinklai“, „Infoempleo“ ir „Adecco“
-
Nebuvimas socialiniuose tinkluose gali mus palikti nepalankioje padėtyje
Paprasčiausiai todėl, kad jei mūsų konkurencija yra, ji įgis sekėjų, pozicionuos savo prekės ženklą ir sukurs įtaką, į kurią mes neatsižvelgiame. Tai gali būti suvokiama kaip pasenusi įmonė ir nepritaikyta skaitmeniniam amžiui, o tai sukels neigiamą poveikį visuomenei. Technologinėse lenktynėse būtina neapleisti.
Kaip valdyti socialinius tinklus?
Norint pozicionuoti prekės ženklą ir padidinti pardavimus, nepakanka būti socialiniuose tinkluose. Būtinas geras jų valdymas, kuris nuolat atnaujinamas ir analizuojamas.
Pateiksime keletą paprastų patarimų, kaip valdyti socialinius tinklus ir kurie nekenkia mūsų verslui:
-
Neverta būti vien tik ten, bet jūs turite sukurti kokybišką turinį
Tai yra, mes negalime paversti savo profilių RRSS skelbimų lenta, tačiau turime dalytis dominančiu turiniu, savo ir kitais profiliais. Šią strategiją galime surinkti į socialinės žiniasklaidos planą, kad nustatytume kriterijus ir tikslus.
Tai sukurs prekės ženklo vertę ir susidomėjimą sekėjais ne tik todėl, kad tai jūsų produktų demonstravimas, bet ir svetainė, kurioje galėsite sužinoti apie naujausias sektoriaus tendencijas, susijusias naujienas, renginius …
-
Siūlykite išskirtines sąlygas sekėjams. Kodėl vartotojas turėtų sekti profilį, kuris neteikia pridėtinės vertės?
Jūs turite pasiūlyti jiems unikalią vertę, kurios jie negali rasti kitur. Tinkama sekėjų pritraukimo politika yra nuolaidų kuponai, akcijos, loterijos … dalijimasis, rekomendavimas ar sekimas profiliu. Tokiu būdu stebėtojų ir potencialių klientų bei vartotojų padaugės. Turite būti originalios ir kūrybingos kampanijos, kad pritrauktumėte sekėjų ir vartotojų.
-
Segmentuokite savo sekėjus pagal jų pageidavimus ir poreikius ir pasiūlykite jiems tai, ko jiems reikia ir ko ieškote
Reklaminės kampanijos, kurias galime vykdyti socialiniuose tinkluose, padeda pasiekti tikslinę auditoriją ir įvertinti jos poveikį. Mes galime sutelkti savo pastangas tose srityse, kuriose jie turės didžiausią poveikį, pavyzdžiui, įvertinti, ar vaizdas turi didesnę įtaką vienai ar kitai spalvai, pakeisti publikavimo valandas, sekėjų amžių, lytį … remiantis bandymais ir klaida, kol surandama taikinys ten, kur mūsų kampanijos veikia geriausiai ir kuo geriau jas išnaudoja.
-
Gerai pasirinkite, kuriuose socialiniuose tinkluose norime būti
„Linkedin“ yra ne tas pats, kas „Facebook“, kiekvienas turi savo tikslinę auditoriją. Arba galime būti keli ir kiekviena priimti strategiją.
Dažniausiai kaip profesionalai yra: „Linkedin“, „Xing“ ar „BeBee“
Dažniausiai šnekamosios kalbos yra: „Facebook“, „Twitter“, „Google+“, „Instagram“ ar „Painterest“.
-
Bendruomenės vadovo figūra yra svarbesnė kiekvieną dieną
Profilio turėjimas socialiniuose tinkluose nėra tiesiog jo sukūrimas ir kartkartėmis kažko paskelbimas, bet jūs turite būti nuolat atnaujinamas, dalintis kokybišku turiniu, analizuoti visus veiksmus, sekėjus, kampanijas, gerai pasirinkti kiekvienam verslui įdomiausius socialinius tinklus …
Visai šiai veiklai atlikti būtinas ekspertas - asmuo, pasišventęs visoms šioms užduotims ir kad tai nėra likusi įmonės administratoriaus darbo dalis. Net ir šiuose profiliuose yra laisvai samdomų vertėjų, kurie gali mums padėti valdyti. Šie profesionalūs profiliai vadinami „bendruomenės valdytojais“ ir įmonės kiekvieną dieną jų paklausesnės.