Prekybos centras yra vieta, kur, be kita ko, perkami ir parduodami maisto, higienos ir asmens priežiūros produktai.
Pats klientas dažniausiai aptarnaujamas einant į prekybos centrą, kai jis prideda norimų vartoti produktų vėliau. Yra tam tikri skyriai, kuriuose tarnautojas jus lanko asmeniškai, pavyzdžiui, skyrius „Fishmonger“. Bet apskritai tai yra ta pati prekė, kurią norite pasiimti namo į savo pirkinių krepšelį ir kurią sumokate užbaigus pirkinį ir atvykus į kasos skyrių.
Kaip atsirado pirmieji prekybos centrai
Clarence'as Saundersas buvo pradininkas kurdamas pirmąjį prekybos centrą pasaulyje, kuriame jam kilo mintis parduoti prekes pirkėjų malone. Jo tikslas buvo sutaupyti laiko ir darbo pardavėjui, ir jam tai pavyko.
Tokiu būdu 1916 m. Gimė Piggly Wiggly - pirmasis prekybos tinklas pasaulyje, kuriame klientas galėjo nusipirkti ir stebėti produktus bei atsiskaityti prie išėjimo.
Prekybos centro veikla
Klientai patenka į įstaigą, norėdami įsigyti jų vartojamų prekių, nesvarbu, ar jos būtų valgomos, ar asmeninės. Dažniausiai jie praeina su vežimėliu ar krepšeliu, kad galėtų sutalpinti visus norimus įsigyti produktus.
Straipsniai yra suskirstyti ir platinami iš anksto suplanuotose sekcijose, kurios taip pat yra suskirstytos pagal rinkodaros linijas, siekiant didesnio pardavimo laimėjimo. Pavyzdžiui, tai, kad yra tam tikrų produktų, atsižvelgiant į vartotoją, kenkiant kitiems.
Yra žinoma, kad būtiniausi reikmenys (kiaušiniai, pienas, duona, žuvis …) dedami toli nuo įėjimo ir paskirstomi visame prekybos centre taip, kad klientas kelionės metu galėtų apvažiuoti visą erdvę ir nusipirkti daugiau maisto prekių. , pavyzdžiui.
Be skyrių, kuriuose aptarnaujami patys vartotojai, yra ir tam tikrų sričių, kuriose tarnautojas yra atsakingas už vartotojų aptarnavimą. To pavyzdys yra žuvų prekeivių, žalumynų ar delikatesų parduotuvių plotas. Jose bilietas paprastai imamas ten, kur atsispindi pamainos numeris, kurį jie turi gerbti, kad būtų įteiktas.
Taip pat yra parodos dalyvių, esančių prie išėjimo, kai reikia sumokėti už pirkinį, su tokiais produktais kaip gumos, kramtomosios gumos, baterijos, kurių tikslas yra impulsyvus pirkimas, o produktai perduodami per kasą.
Prekybos centruose tiriamas išplanavimas, apšvietimas, tvarka ir paskirstymas, kad būtų pasiektas didžiausias poveikis vartotojams, o paskutinis galutinis tikslas yra padidinti pardavimus.
Plečiantis internetui, įstaigos suprato didžiulį interneto dėka egzistuojantį potencialą ir atvėrė internetines platformas, kad pasiektų daugiausiai namų ūkių ir padidintų pardavimus.