Namų bankininkystė yra visi tie ištekliai, priemonės ir nuostatos, kurių tikslas - kuo labiau priartinti banko paslaugas prie kliento.
Atsižvelgdami į ryšio kanalą, galime rasti keletą bankinių paslaugų rūšių. Taigi yra internetinė bankininkystė, naudojantis telematinėmis priemonėmis, telefoninė bankininkystė, telefonu, atliekant įvairias operacijas ir patikrinimus, skaitmeninė bankininkystė, kuri yra platesnis terminas, renkantis visa tai, kas išdėstyta aukščiau, naudojant skaitmenines programas.
Apskritai namų bankininkystė yra plati sąvoka, kurią sudaro galimybės atlikti operacijas, bet kokio pobūdžio operacijas, kiek tai susiję su banko paslaugomis, naudojimasis visais kampais.
Namų bankininkystės raida
Namų bankininkystės terminas pradėtas vartoti 90-ųjų pabaigoje, kai atsirado galimybių bet kokį valdymą vykdyti už bet kurio banko skyriaus fizinės būstinės ir ilgesniu grafiku nei šis.
Pastaraisiais metais visi bankai patobulino ir pritaikė namų bankininkystę ar internetinę bankininkystę taip, kad šiandien galima atlikti bet kokio tipo operacijas įvairiais metodais, nereikalaujant kreiptis į banko skyrių. Šis sektorizavimas paskatino grynai skaitmeninių bankų atsiradimą telematinėmis priemonėmis, neturint fizinių banko skyrių, arba tradiciniai bankai sukūrė lygiagrečiai skyrius ir bankus, kurie galėtų veikti skaitmeniniu būdu, kad neprarastų rinkos dalies šiame sektoriuje.
Šiandien namų bankininkystė nebėra papildymas tradicinei bankininkystei, atliekančiai pagrindinį vaidmenį atliekant klientų operacijas ir užklausas, radikaliai pertvarkant sektorių ir lažinantis dėl skaitmeninės bankininkystės., kai kurie bankai mato gyslelę savo strategijoje.