Paieškos arba paieškos išlaidos yra tos išlaidos, kurias patiria vartotojas rinkdamas naudingą informaciją apie pasiūlymą, kad nustatytų tinkamiausius produktus ar paslaugas poreikiui patenkinti.
Kad vartotojas galėtų pasirinkti optimaliai, jis turi ieškoti informacijos, susijusios su prekių ir paslaugų savybėmis, jų kainomis, galimais jų pakaitalais, pardavimo sąlygomis, prieinamumu ir kt. Rinkdamas visą šią informaciją vartotojas patiria išlaidas, vadinamas paieškos sąnaudomis.
Paieškos išlaidos gali tapti kliūtimi ar kliūtimi vartotojams pereiti prie pigesnių ir efektyvesnių produktų ar tiekėjų. Tokiu būdu paieškos išlaidos įtraukiamos į perjungimo išlaidas.
Paieškos išlaidų pavyzdžiai
Į paieškos kainą įskaičiuotas laikas, kurio reikia norint nuvykti į kelias parduotuves, perskaityti informacines brošiūras apie produktų savybes arba pasikalbėti su pardavėju, kad paaiškintų mums, palygintų produktų, kurie gali būti pakaitalai, savybes, derėtis dėl pristatymo sąlygų ir (arba) apmokėjimo. ir kt.
Interneto poveikis paieškos kaštams
Apskritai vartotojai, kurie internetu priima pirkimo sprendimus, patiria mažesnes paieškos išlaidas. Iš tiesų, internetas suteikia tiesioginę ir dažniausiai nemokamą informaciją, kuri leidžia vartotojui įvertinti produktus ir kainas. Be to, internete galime rasti kainų ir funkcijų palyginimo įrankių. Tai leidžia efektyviai naršyti ir įsigyti daugybę pasiūlymų.
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, kai kuriems interneto vartotojams gali kilti informacijos perkrovos problema. Ypač tada, kai jie naudoja katalogus ir įprastas paieškos sistemas. Na, tai suteikia jiems tūkstančius duomenų ir dokumentų, susijusių su raktiniais žodžiais, kuriuos jie naudojo paieškoje. Analizuoti visą šią informaciją tampa per daug laiko ir brangu.
Tokiu būdu vienas iš būdų sumažinti šias išlaidas būtų šviesti vartotojus apie tai, kaip naudotis internetu, kad jų paieškos būtų efektyvesnės. Pavyzdžiui, per produktų palyginimo svetaines, vartotojų organizacijas ar reguliavimo institucijas.