Ryšio procesas vyksta tarp siuntėjo ir gavėjo. Pirmasis skleidžia pranešimą, nukreiptą į antrąjį, ir jis vykdomas per tam tikrą kanalą.
Ryšio procesas vyksta tarp siuntėjo ir gavėjo, tačiau tam svarbu nepamiršti, kad dalyvauja daugybė svarbių elementų. Kai norite perduoti žinutę, būtina, kad šiame bendravimo procese būtų du ar daugiau žmonių.
Taip pat reikia atsižvelgti į kanalą, naudojamus kodus, abiejų subjektų grįžtamąjį ryšį, be kitų elementų.
Bendravimo proceso elementai
Tai yra esminiai komunikacijos proceso elementai:
- Siųstuvas: Ši tema yra labai svarbi, nes ji yra atsakinga už pranešimo paskelbimą, kad jis aiškiai, glaustai ir veiksmingai pasiektų gavėją. Šį pranešimą gali gauti vienas ar daugiau gavėjų.
- Pranešimas: Kitas neginčijamas elementas, nes pranešimas yra tai, ką norite padaryti akivaizdų. Būtent tas turinys turi būti parengtas taip, kad jis paveiktų imtuvą. Jūs turite labai rūpintis jo savybėmis ir tuo, kad jis yra aiškus ir artimas, nes imtuvas turi lengvai suprasti.
- Kodavimas: Tai procesas, kurį emitentas vykdo konfigūruodamas pranešimą, pasirinkdamas tinkamiausią kanalą ir ruošdamas turinį, kurį nori perduoti. Visa tai atitinka išduodantį dalyką.
- Kanalas: Tai priemonė, kuria pranešimas pasiekia gavėją. Galite pasirinkti laiškus, socialinius tinklus, radiją, žurnalus, televiziją ir kt. Galų gale reikia pasirinkti tinkamiausią kanalą, kad transliuojamas pranešimas gautų su garantijomis per efektyvų kanalą.
- Dekodavimas: Šis procesas priklauso nuo gavėjo. Čia jis atsakingas už žinutės supratimą ir supratimą, ką gavo.
Atlikus visą šią procedūrą, įprasta, kad yra grįžtamojo ryšio procesas, kurio metu gavėjas, šiuo atveju gavėjas, gali komentuoti ar susirašinėti bet kokiu kitu pranešimu, atsakydamas į siuntėją.
Tokiu atveju vaidmenys būtų pakeisti, tačiau procedūra būtų ta pati.
Yra keletas elementų, kurie gali užkirsti kelią sklandžiam ir efektyviam komunikacijos procesui. Tai yra triukšmo atvejis. Tai gali atsitikti, jei pranešimas nėra tinkamai paruoštas, jei pasirinktas kanalas nėra pats tinkamiausias arba jei imtuvas negali suprasti gautų kodų ir turinio.
Iškilus šiai problemai, komunikacijos procesas nevykdomas optimaliai, todėl reikėtų įvertinti, ar jis nesėkmingas, ir atlikti kruopštesnį bei efektyvesnį bendravimo procesą, pasirūpinant kiekvienu detaliai įsikišančiu elementu.