Procesų automatizavimas susideda iš užduočių ar veiklos optimizavimo per programinė įranga. Šie procesai turi būti efektyvūs, sumažinti išlaidas ir vykdymo laiką.
Tai yra, automatizuojamos užduotys paprastai kartojasi ir lengvai atliekamos rankinės veiklos. Todėl tų, kurie laikomi dinamiškais arba kuriems reikalinga tam tikros rūšies pernelyg pažangi analitinė intervencija, negalima automatizuoti.
Procesą, kurio metu įmonė gali rankinę užduotį paversti automatizuota, galima apibendrinti taip:
Procesų automatizavimas yra ekonominio efektyvumo sinonimas, tačiau taip pat daroma prielaida, kad daugybė profesijų nyksta laikui bėgant.
Procesų automatizavimo privalumai ir trūkumai
Procesų automatizavimo srityje yra keletas privalumų ir trūkumų, atsižvelgiant į požiūrį.
Jei tai vertinsime grynai ekonominiu ir verslo požiūriu, tai yra pranašumas pasiekti didesnį efektyvumą, nes tai sumažina išlaidas. Tai reiškia, kad rinkoje Puikios varžybos siūloma prekė ar paslauga gali būti sumažinta.
Kita vertus, socialiniu ir žmogiškuoju požiūriu procesų automatizavimas reikš, kad kai kurios profesijos nustoja egzistuoti arba, jei to nepavyksta, jos yra mažiau aktualios.
Siekiant suderinti pranašumus ir trūkumus, pateikiami šie pranašumai:
- Sąnaudų mažinimas ir užduočių vykdymo laikas.
- Verslo efektyvumo ir produktyvumo padidėjimas.
- Vieno ar kelių procesų skaitmeninimas ir specifinis stebėjimas.
- Žmogaus kilmės klaidų mažinimas.
- Specializuotų darbo vietų šioje srityje kūrimas.
Atsižvelgiant į pranašumus, neatrodo, kad procesų automatizavimas turi kokių nors kliūčių, tačiau tiesa yra ta, kad ji turi tam tikrų trūkumų, į kuriuos reikia atsižvelgti:
- Jums gali prireikti didelių pradinių investicijų.
- Technologinės rizikos išvaizda ar akcentavimas įmonėje.
- Galimas grandinės klaidų egzistavimas.
- Pagrindinių darbų sunaikinimas.
Atsižvelgiant į privalumų ir trūkumų pusiausvyrą, jei ankstesnėmis progomis stebime istoriniu lygmeniu, galime padaryti išvadą, kad procesų automatizavimas atitinka nesustabdomą technologinę pažangą. Kaip ir automobilio bei žirgo atveju, nors transporto priemonių išvaizda baigė žirgų transportu pagrįstą ekonomiką, automobilis leido efektyviau atlikti beveik tas pačias užduotis.
Treneriai buvo iškeisti į mechanikus, o šiaudų kioskeliai - į degalines. Kitaip tariant, gerai įgyvendinta pažanga atneša socialinį turtą.
Procesų automatizavimo pavyzdžiai
Priklausomai nuo sektoriaus ar profesinės srities, procesų automatizavimas buvo atliekamas šiais būdais:
- RinkodaraVadinamoji „rinkodaros automatika“ yra automatika, taikoma su vartotojais susijusių duomenų procesų rinkiniui. Paprastai rinkodaros skyriuose jie yra svarbiausi norint suprasti ir numatyti vartotojų elgseną. Kitos programos yra masinis segmentuotų el. Laiškų siuntimas automatiniu būdu, užuot siunčiant juos rankiniu būdu.
- Finansai: Finansų srityje procesų automatizavimas daugiausia susijęs su vertybinių popierių rinkos kainų tendencijomis arba tam tikrais atvejais su pačios įmonės vidaus apskaita. Pavyzdžiui, finansinių produktų pardavimas automatiškai už tam tikrą kainą.
- Industrija: Tai sektorius, kuriame technologiniai atnaujinimai ir pažanga paprastai susiejami anksti. Priežastis siejama su dideliu pardavimų pobūdžiu. Tai reiškia, kad nedidelis specifinių išlaidų taupymas ar sumažinimas didelėje surinkimo linijoje reiškia didelį taupymą. Taip yra todėl, kad tai bus kartojama tiek kartų, kiek procesas bus vykdomas, taigi, reikės ir Konkurencinis pranašumas palyginti su konkurentais, kurie turės mažiau maržos.
Apibendrinant galima pasakyti, kad tai yra keletas sektorių, kurie gali būti susiję su procesų automatizavimu, tačiau ne visi jie turi būti susieti su skaitmeniniu ir technologiniu.
To pavyzdys yra judrios strategijos ar metodikos, kurios yra procesai, kuriais vadovaujamasi ir nustatomos taisyklės, gerinančios bendravimą ir procesus aplink žmogiškasis kapitalas, tai yra aplink įmonės darbuotojus.
